美分鐘顧客體驗(yàn)是一款針對(duì)顧客營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的軟件，開(kāi)設(shè)了科學(xué)的顧客提現(xiàn)系統(tǒng)并精準(zhǔn)反饋顧客在門(mén)店中的消費(fèi)體驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；在該系統(tǒng)中能看到門(mén)店的銷(xiāo)售額、顧客滿(mǎn)意度等多種豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表，從該系統(tǒng)頁(yè)面中的顧客體驗(yàn)旅程圖中能看到從信息搜索到門(mén)店、從商品到員工等多種豐富的體驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)走勢(shì)，既能橫向的對(duì)比不同的服務(wù)體驗(yàn)類(lèi)型影響情況，又能豎向的了解到不同程度的滿(mǎn)意度等級(jí)對(duì)比；該軟件能接收到門(mén)店發(fā)布的相關(guān)問(wèn)卷反饋數(shù)據(jù)信息，可以從這些反饋的內(nèi)容中統(tǒng)計(jì)出非常清晰的各種數(shù)據(jù)內(nèi)容，在該問(wèn)卷庫(kù)分析中能清晰看到相應(yīng)的滿(mǎn)意度影響評(píng)分情況。
1、了解門(mén)店整體布局中的問(wèn)卷反饋情況，可以在問(wèn)卷題庫(kù)分析中找到該項(xiàng)問(wèn)卷并了解詳情；
2、公司流量監(jiān)控與檢查，點(diǎn)擊到流量檢查頁(yè)面中就能看到相應(yīng)的流量監(jiān)控統(tǒng)計(jì)；
3、下載相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖表，能使用圖表上面的下載功能將該統(tǒng)計(jì)圖表下載；
4、切換查看不同形狀的統(tǒng)計(jì)圖，使用不同統(tǒng)計(jì)圖的圖標(biāo)能點(diǎn)擊查看不同統(tǒng)計(jì)圖下的數(shù)據(jù)；
5、刷新當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，點(diǎn)擊圖表中的刷新功能可以及時(shí)同步展示最新的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容；
6、口碑統(tǒng)計(jì)管理，通過(guò)口碑類(lèi)的統(tǒng)計(jì)圖以及相關(guān)信息內(nèi)容可以及時(shí)調(diào)整并管理門(mén)店口碑；
1、統(tǒng)計(jì)了多種不同的體驗(yàn)類(lèi)別，包括商品體驗(yàn)、員工體驗(yàn)以及溝通和口碑等類(lèi)別；
2、顯示不同的圖表資源，在該軟件中設(shè)置了顧客滿(mǎn)意度、凈推薦值以及銷(xiāo)售額等統(tǒng)計(jì)圖；
3、擁有不同顏色的統(tǒng)計(jì)圖背景顏色，所有的背景圖都展示不同的顏色并采用了柔和的色彩主題，視覺(jué)效果更佳；
4、清晰詳細(xì)的顧客體驗(yàn)旅程圖，該圖采用折線形式展示每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)參數(shù)位置；
5、一目了然的問(wèn)卷庫(kù)分析頁(yè)面，里面展示了種類(lèi)豐富、價(jià)格合理以及質(zhì)量保障等多種評(píng)分項(xiàng)目；
6、豐富的流量檢查內(nèi)容，這里面提供了流量監(jiān)控圖以及月流量監(jiān)控圖等統(tǒng)計(jì)圖，還在每個(gè)途中設(shè)計(jì)快捷的下載等小工具；
1、立即點(diǎn)擊該軟件進(jìn)入登錄頁(yè)面，快速輸入賬號(hào)和密碼并點(diǎn)擊登錄
2、打開(kāi)主頁(yè)查看頁(yè)面中各種統(tǒng)計(jì)圖，立即瀏覽下面的顧客體驗(yàn)旅程圖
3、進(jìn)入問(wèn)卷題庫(kù)分析中心，瀏覽不同的問(wèn)卷項(xiàng)目和相應(yīng)評(píng)分情況
4、點(diǎn)擊打開(kāi)流量檢查數(shù)據(jù)內(nèi)容欄，查看流量監(jiān)控圖里面的波動(dòng)線條數(shù)據(jù)
5、選擇該頁(yè)面中的一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖并點(diǎn)擊下載圖標(biāo)，馬上就能將該統(tǒng)計(jì)圖導(dǎo)出下載
