掌上明星是一個水電業(yè)務(wù)自助辦理服務(wù)平臺，給用戶提供了進度查詢、投訴舉報、水電號關(guān)聯(lián)等多種功能應(yīng)用；里面為用戶開設(shè)了首頁、用電、用水以及服務(wù)中心不同的功能欄版塊，當(dāng)用戶打開軟件的時候就能看到首頁常用的功能內(nèi)容，這些功能可以為用戶提供常用的水電業(yè)務(wù)辦理便利，如果在首頁找不到想要的服務(wù)項目的話，還能切換到用電以及用水等服務(wù)中心找到相應(yīng)的服務(wù)項目；該軟件還匯總了所有的服務(wù)并開設(shè)了服務(wù)中心，在該中心能對所有服務(wù)內(nèi)容一目了然，用戶可以從這些服務(wù)圖標(biāo)里面快速找到需要的服務(wù)并自助辦理相關(guān)的水電頁面，是一個便民應(yīng)用。

應(yīng)用功能

　　1、申請更名過戶，支持從用電業(yè)務(wù)辦理頁面挑選更名過戶功能并打開修改信息后申請；

　　2、自助辦理開戶頁面，打開開戶服務(wù)專區(qū)查看引導(dǎo)并完善開戶資料后提交開戶申請；

　　3、查看閱讀里面的服務(wù)指南，進入服務(wù)指南頁面挑選其中的指南即可打開閱讀內(nèi)容；

　　4、在線關(guān)聯(lián)自己的水電號，使用水電號關(guān)聯(lián)功能可以輕松輸入基礎(chǔ)信息并確認關(guān)聯(lián)；

　　5、查看故障報修進度，能點擊服務(wù)中心的故障報修進度并查詢相應(yīng)的進度；

　　6、立即查詢線下服務(wù)網(wǎng)點，在服務(wù)網(wǎng)點頁面中能查詢?yōu)g覽線下服務(wù)網(wǎng)點位置；

應(yīng)用特色

　　1、豐富的服務(wù)中心功能應(yīng)用，這里有錯繳調(diào)賬、錯繳退款以及綁定戶號和檔案變更等多種服務(wù)；

　　2、多種客服服務(wù)，里面為用戶提供了智能客服以及人工客服兩種客服服務(wù)；

　　3、清晰整潔的服務(wù)功能排版，該服務(wù)頁面所有的服務(wù)功能圖標(biāo)精致清晰，排版整潔；

　　4、提供清晰多樣的用電業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，在該辦理頁面提供了新裝、增容、修改基礎(chǔ)信息和開戶等服務(wù)；

　　5、豐富的服務(wù)指南內(nèi)容，服務(wù)指南里面不僅展示基礎(chǔ)的使用說明，還有眾多安全用電常識；

　　6、簡單的自助業(yè)務(wù)辦理操作，所有的業(yè)務(wù)辦理頁面都有清晰的內(nèi)容編輯項目，只需幾步即可完成；

使用說明

　　1、進入軟件首頁查看其中的常用功能，瀏覽推送的資訊消息

　　2、切換到用電中心并打開用電業(yè)務(wù)辦理頁面，查看其中所有辦理業(yè)務(wù)

　　3、選擇并點擊更名過戶功能，打開查看引導(dǎo)并立即根據(jù)需要編輯內(nèi)容并申請更名過戶

　　4、返回切換到服務(wù)中心，立即查看上面所有的功能并點擊服務(wù)指南

　　5、打開該頁面查看指南列表，選擇并點擊某指南并打開查看詳情