微信小游戲未成年人如何退款_微信小游戲未成年人退款方法說明

微信小游戲未成年人可以退款嗎？具體應(yīng)該如何退款呢？很多小伙伴還不是很了解。那么接下來，就跟隨本站的小編一起繼續(xù)往下看，感興趣的小伙伴一定不要錯(cuò)過哦！

微信小游戲未成年人怎么退款：

微信小游戲全面升級(jí)了未成年人非理性消費(fèi)處理機(jī)制：在小游戲的“反饋與投訴”頁面的“支付問題”中，上線了獨(dú)立的“未成年人支付退款”入口。

再出現(xiàn)“熊孩子”誤充值，監(jiān)護(hù)人就可以根據(jù)實(shí)際情況填寫退款理由，提供消費(fèi)證明與關(guān)系說明材料。

開發(fā)者可在MP公眾平臺(tái)后臺(tái)看到退款申請?jiān)斍椋�而且必須主�?dòng)與用戶溝通聯(lián)系、核實(shí)消費(fèi)事實(shí)，并在2個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。

如果開發(fā)者拒絕退款，用戶還可以進(jìn)行申訴，此時(shí)開發(fā)者必須繼續(xù)深入了解判斷，并在7個(gè)工作日內(nèi)對申訴進(jìn)行二次判定和處理。

如果開發(fā)者處理申訴逾期，或者最終未與用戶達(dá)成一致意見，微信官方將介入處理。