以下是玩了2代之后的一點個人心得，希望對新手有所幫助~~

到后期要上5星，考慮顧客滿意度金額飯店各項設(shè)施的滿意度是不夠的。還需要注意：

1、將員工培訓費提高至最高。一段時間以后員工星級會不斷增加，直至5星級。

2、戶外設(shè)施建設(shè)，個人感覺，多種樹效果會很好，戶外分值會很快上來。

3、飯店觀感這一項，我的方法是不間斷的做廣告，上面提供的媒體都可以用，廣告費加到最高，效果會更明顯。同時，你的飯店獲得獎項的可能性大大提高。

4、大廳，只要設(shè)計合理、大方。過一段時間滿意度自然會到90%以上。

5、飯店的抱怨，如飯菜涼了等�？梢钥匆幌氯绻�飯店光顧人數(shù)已經(jīng)多了，可以通過加員工和領(lǐng)班數(shù)量解決。對于酒吧和咖啡屋同樣適用。

再說客房問題，客房的滿意度提高與大小是有關(guān)系，但是一般沒有必要建太大的套房。房間如果太大，你的其他服務(wù)設(shè)施等級如果不夠，會影響滿意度。所以對于客房建設(shè)，實用性和美觀性最重要~~~，

6、需要在設(shè)施上進行再次設(shè)置的包括：

a、商務(wù)中心的接待臺，有4項設(shè)置，諸如郵寄包裹等。

b、客房的電視也有4項設(shè)置。

c、商務(wù)中心計算機室有網(wǎng)速的設(shè)置。

d、商務(wù)中心會議室有無線寬頻的設(shè)置。

e、餐廳、酒吧、咖啡屋的桌子都可以設(shè)置鮮花。

f、所有的燈具都可以設(shè)置光照范圍，系統(tǒng)默認的光照是一半，需要自己調(diào)整。

g、浴室洗漱用品可以設(shè)置高中低檔次，甚至包括了不設(shè)洗漱用品的選項~

h、大廳接待臺，可設(shè)置4個不同功能的柜臺，其中收銀和接待是必須的，同時柜臺人員也是可以再次設(shè)置增加數(shù)量的~