如果這些復(fù)選框都未選中而問(wèn)題仍未解決，則可能需要重復(fù)步驟 1 至 5，而且可能還需要清除“一般”選項(xiàng)卡上的“加載系統(tǒng)服務(wù)”復(fù)選框。這將暫時(shí)禁用 Microsoft 服務(wù)（例如聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、即插即用服務(wù)、事件日志記錄服務(wù)和錯(cuò)誤報(bào)告服務(wù)）并永久刪除“系統(tǒng)恢復(fù)”實(shí)用工具的所有還原點(diǎn)。如果要保留系統(tǒng)恢復(fù)的還原點(diǎn)或者必須使用 Microsoft 服務(wù)來(lái)檢測(cè)問(wèn)題，則不要執(zhí)行此操作。

6.單擊“開(kāi)始”，單擊“運(yùn)行”，在“打開(kāi)”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。

7.在“一般”選項(xiàng)卡上，選中“處理 SYSTEM.INI 文件”復(fù)選框，單擊“確定”，然后單擊“重新啟動(dòng)”以重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。如果問(wèn)題仍然出現(xiàn)，則該問(wèn)題與 System.ini 文件中的項(xiàng)有關(guān)。如果不再出現(xiàn)此問(wèn)題，則分別對(duì)“處理 WIN.INI 文件”、“加載啟動(dòng)項(xiàng)”和“加載系統(tǒng)服務(wù)”復(fù)選框重復(fù)此步驟，直到問(wèn)題出現(xiàn)為止。出現(xiàn)問(wèn)題后，您選擇的最后一項(xiàng)便是存在問(wèn)題的項(xiàng)。

注意：Microsoft 強(qiáng)烈建議如果沒(méi)有 Microsoft 支持專(zhuān)家指導(dǎo)，不要使用系統(tǒng)配置實(shí)用工具修改計(jì)算機(jī)上的 Boot.ini 文件。修改該文件可能導(dǎo)致您的計(jì)算機(jī)無(wú)法使用。如何啟動(dòng) Windows Installer 服務(wù)

注意：如果禁用“加載系統(tǒng)服務(wù)”，則 Windows Installer 服務(wù)將不啟動(dòng)。要在這種情況下使用 Windows Installer，您必須手動(dòng)啟動(dòng)該服務(wù)： 1.單擊“開(kāi)始”，右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“管理”。2.在左窗格中，單擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”，然后單擊“服務(wù)”。3.在右窗格中，右鍵單擊“Windows Installer”，然后單擊“啟動(dòng)”。如果您運(yùn)行安裝程序但沒(méi)有手動(dòng)啟動(dòng) Windows Installer，則可能收到以下錯(cuò)誤信息：

The Windows Installer service could not be accessed.Contact your support personnel to verify that the windows Installer service is properly registered.

如何從干凈啟動(dòng)狀態(tài)返回1.單擊“開(kāi)始”，單擊“運(yùn)行”，在“打開(kāi)”框中鍵入 msconfig，然后單擊“確定”。2.在“一般”選項(xiàng)卡上，單擊“正常啟動(dòng) - 加載所有設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序和服務(wù)”。3.單擊“確定”。當(dāng)提示您重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，單擊“重新啟動(dòng)”。