滴滴海外如何收費(fèi) 滴滴海外收費(fèi)規(guī)范說明

　　“滴滴海外”是滴滴出行旗下，基于主APP為出境乘客提供移動(dòng)出行服務(wù)的產(chǎn)品。

　　“滴滴海外”一期與美國(guó)領(lǐng)先移動(dòng)出行平臺(tái)Lyft合作，服務(wù)覆蓋了全美近200個(gè)城市。

　　中國(guó)乘客在Lyft提供服務(wù)的所有美國(guó)地區(qū)都可以通過“滴滴海外”來(lái)呼叫5座或者7座專車(Lyft或者Lyft plus)。

　　為方便中國(guó)用戶使用，“滴滴海外”界面均為中文顯示，整體叫車發(fā)單流程與國(guó)內(nèi)保持一致。

　　在車費(fèi)方面，“滴滴海外”支持匯率換算，產(chǎn)品為乘客直接顯示人民幣金額，并支持支付寶、微信支付雙渠道支付。

　　而“滴滴海外”在美的所有計(jì)價(jià)方式均與Lyft當(dāng)?shù)赜?jì)價(jià)方式保持一致。

　　與此同時(shí)，“滴滴海外”還為用戶提供7乘24小時(shí)的人工在線翻譯服務(wù)。

　　如乘客在叫車過程中，與接單車主溝通不暢，可直接點(diǎn)擊APP內(nèi)的“翻譯”按鈕呼叫人工在線翻譯。

　　電話接通后，乘客、翻譯、車主即可進(jìn)入三方通話狀態(tài)，翻譯可幫助乘客與車主進(jìn)行交流。

　　注意事項(xiàng)：

　　為保證乘客、車主聯(lián)系順暢，使用“滴滴海外”的乘客需在國(guó)內(nèi)為自己的手機(jī)號(hào)碼開通國(guó)際漫游。乘客在美國(guó)使用“滴滴海外”時(shí)，遇到問題可直接點(diǎn)擊APP內(nèi)的“客服”按鈕與滴滴7乘24小時(shí)的人工雙語(yǔ)客服取得聯(lián)系。

　　如乘客需要電子版商業(yè)發(fā)票，可在APP內(nèi)直接發(fā)起開票申請(qǐng)。“滴滴外海”電子版商業(yè)發(fā)票包含了詳細(xì)的行程、費(fèi)用明細(xì)。此外，所有在美國(guó)使用“滴滴海外”的乘客享受與美國(guó)Lyft乘客同樣的保險(xiǎn)。

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