恒大金服有哪一些經常見問題 恒大金服經常見問題回答

　　恒大金服常見問題解答

　　一、新手必讀：

　　1、恒大金服是什么平臺?

　　答：恒大金服是互聯網金融平臺，旗下擁有保險經紀、保理等相關金融牌照及業(yè)務經營資質。同時提供互聯網支付、基金支付、預付卡、基金銷售等服務。利用互聯網工具為用戶提供優(yōu)質的金融服務，包括但不限于理財、保險銷售、基金銷售、第三方支付業(yè)務及其他企業(yè)資產投資。

　　2、恒大金服提供什么樣的服務?

　　答：利用互聯網工具為用戶提供優(yōu)質的金融服務，包括但不限于理財、保險銷售、基金銷售、第三方支付業(yè)務及其他企業(yè)資產投資。恒大金服提供的是優(yōu)質金融資產投資信息中介服務，平臺客戶均可投資優(yōu)質資產并享有預期收益機會，具有起投金額低、預期收益高、隨時購買的特點。詳情請參考投資項目介紹。擁有保險經紀、保理等相關金融牌照及業(yè)務經營資質。同時提供互聯網支付、基金支付、預付卡、基金銷售等服務。

　　3、恒大金服如何保障投資資金安全以及做好風險管控?

　　答：恒大金服遵守相關監(jiān)管機構對于互聯網金融平臺的監(jiān)管要求，嚴守平臺中立地位，不觸碰用戶資金，只提供信息中介服務。平臺依托健全的風險控制管理體系、先進的后臺管理系統(tǒng)和頂級專業(yè)團隊，保障服務的專業(yè)性。風控團隊擁有30多年金融行業(yè)風控經驗，在平臺建立了完善的金融風險預防及控制措施。我們的項目資金嚴格按照金融行業(yè)監(jiān)管要求，由銀行進行全程資金監(jiān)管，平臺不觸碰資金。

　　4、在恒大金服投資需收取額外費用嗎?

　　答：無收費項目。

　　5、恒大金服提供的服務是否合法合規(guī)?

　　答：恒大金服所有業(yè)務都遵守國家法律法規(guī)，在國家相關部門的監(jiān)管下運營。恒大金服企業(yè)信息可在工商局網站查詢。

　　6、如何在恒大金服進行投資?

　　1.注冊成為恒大金服用戶;2.完成實名認證;3選擇投資項目;4、驗證銀行卡信息并完成支付;5.項目到期后將根據約定返還投資本金和投資收益。

　　二、注冊及認證：

　　1、如何成為恒大金服的用戶?

　　答：恒大金服是恒大集團傾力打造的互聯網金融服務平臺，用戶可以通過手機號碼在恒大金服網站或者恒大金服APP上進行注冊。

　　2、同一個手機號碼可以注冊多個賬號嗎?

　　答：手機號碼作為用戶的登錄名，同一個手機號碼不可重復注冊。

　　3、設置登錄密碼有什么要求?

　　答：為了保證您的賬戶安全，密碼不可設置為純字母或純數字形式。密碼必須包含數字和英文字母(區(qū)分大小寫)，至少6位字符，不超過20位字符;

　　4、忘記了登錄密碼怎么辦?

　　答：如您忘記登錄密碼，可在恒大金服平臺的登錄框右方點擊“忘記密碼”進行登錄密碼重置。

　　5、注冊后在哪里可以進行實名認證?

　　答：注冊登錄后在網頁右上角“我的資產”-“基本信息”中可以進行實名驗證。

　　6、港澳臺同胞注冊后可以進行實名認證嗎?

　　答：暫不支持港澳臺人士進行身份驗證。恒大金服平臺正在積極推動增加身份驗證種類的進度，希望在不久將來為更多的用戶提供服務。

　　7、外籍人士的證件可以進行身份驗證嗎?

　　答：暫不支持外籍人士進行身份驗證。恒大金服平臺正在積極推動增加身份驗證種類的進度，希望在不久將來為更多的用戶提供服務。

　　8、身份驗證環(huán)節(jié)提示“用戶姓名與身份證信息不匹配”如何解決?

　　答：如用戶在身份驗證時被提示“用戶姓名與身份證信息不匹配”，可將身份證正反面掃描件或者清晰彩色照片發(fā)送至恒大金服客服郵箱：hdfax@evergrande.com，并附上注冊手機號碼，客服人員接收到郵件后，會在1-2個工作日內完成人工身份驗證，并且聯系用戶告知處理結果。

　　三、綁定銀行卡

　　1、是否可以綁定信用卡?

　　答：不支持，根據銀監(jiān)會信用卡使用規(guī)范規(guī)定，信用卡不可投資理財項目;平臺現僅支持儲蓄卡綁定。