iPhone X熱賣，我們來看看有什么新技巧

前不久， 蘋果推出了本年度首款新手機(jī)iPhone8， 銷售首日， Apple store門前沒有慣性的長龍， 莫說是黃牛搶購， 連普通消費(fèi)者都鮮有問津。 網(wǎng)上甚至流傳著一個經(jīng)典的段子， 消費(fèi)者問店家：iPhone8有沒有貨？店家回復(fù)：有啊， 有�。∠�費(fèi)者接著說：“那給我來一臺iPhone7吧”！段子的真假無從考證， 但卻精準(zhǔn)地反映出iPhone8銷售之尷尬， 再加上電池自膨脹問題， 越來越多的人開始理直氣壯地認(rèn)為：“蘋果帝國正迎來巨大的掛點(diǎn)， 對， 沒錯就是掛點(diǎn)”。 從人性本惡的角度來講， 整個業(yè)界或者說刨除蘋果供應(yīng)鏈體系之外的整個社會， 都有可能巴望著這個星光熠熠， 已經(jīng)上天的企業(yè)， 能迎來一個掛點(diǎn)清脆地掛掉。

遺憾的是， 無論是iPhone8慘淡之銷量， 還是電池膨脹問題， 都沒能影響蘋果帝國的根基和聲譽(yù)。 我們常常把品牌信譽(yù)、消費(fèi)者信任度比喻成為一鍋湯， 只是小小的幾顆老鼠屎就能把湯的味道毀掉， 但顯然， 蘋果的聲譽(yù)早已經(jīng)不是湯， 而是浩渺的大海， 幾乎容得下全部的腌臜和禍?zhǔn)隆? 事實(shí)上， 喬布斯的偉大之處不止于給世界留下一兩部優(yōu)秀的手機(jī)， 還有一種讓人趨之若鶩的文化， 這種文化讓蘋果和供應(yīng)商扛過了iPhone5巨大的失敗， 也讓這群人從容面對iPhone8的冷淡。 而每每在渡過這樣的大劫難之后， 整個蘋果體系就會更上一層樓：“iPhone5之后是經(jīng)典的土豪金， 完美的設(shè)計和制造流程讓整個產(chǎn)業(yè)鏈快速恢復(fù)元?dú)?rdquo;。 隨后幾年更是賺得盆滿缽溢， 也帶動一大批人走上了人生巔峰；而iPhone8慘淡銷量尚未出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性影響， iPhone X就已王者駕臨， 中國市場官網(wǎng)預(yù)定僅5分鐘就被搶走550萬臺， 全球消費(fèi)者再次陷入“趨之若鶩”的癲狂， CEO庫克也在開賣首日蒞臨硅谷的蘋果店， 再次親民， 同辛苦排隊(duì)的粉絲合影。

與iPhoneX形成強(qiáng)烈呼應(yīng)的則是蘋果第四季度財報， 營收525.79億美元， 同比增長12%；凈利潤107.14億美元， 同比增長18.9%， 如此耀眼的數(shù)字絕不是偶然， 而是蘋果人兢兢業(yè)業(yè)的結(jié)果， 因崇尚保密， 我們無法獲知內(nèi)部資料， 但從其產(chǎn)品、新聞報道等， 也大概能知曉， 他們做了大量的努力， 說一句“用心良苦”， 一點(diǎn)都不為過。

全拆iPhoneX, 設(shè)計復(fù)雜如深度迷宮

在iPhoneX正式開賣首日， 國外拆解網(wǎng)站iFixit第一時間將其拆解， 發(fā)現(xiàn)設(shè)計非常復(fù)雜， 以至于拆機(jī)人都迷路了。 拋開一些專業(yè)的參數(shù)， 單就普通人理解的范圍就足以感受到蘋果設(shè)計者的良苦用心。

iPhoneX的邏輯板采用雙層堆疊設(shè)置， 這是全球首例， 主要目的是增加電池空間， 我們也看到了iPhoneX首次采用雙電池包， 這說明蘋果非常在意消費(fèi)者對電池的抱怨。 手機(jī)內(nèi)的任何空間都是黃金般的價格， 邏輯板設(shè)計上的變化會大大加重制造的難度和良率， 這意味著產(chǎn)業(yè)鏈要投入更多的成本來保證出貨；同時， 雙電池包意味著電池相關(guān)風(fēng)險會再加大， 挑戰(zhàn)著電池供應(yīng)商的制程極限， 但為了提升用戶體驗(yàn)， 蘋果愿意承擔(dān)這些成本和風(fēng)險；

另外， 不同零部件的接口， 包括邏輯板和顯示器、電池、攝像頭上的接口， 都被貼上了一層類似海綿的東西， 這個細(xì)節(jié)除了讓人暖心之外， 更會減少iPhoneX跌落后的故障率， 這也就是為什么一些大麥?zhǔn)謾C(jī)從口袋里掉出來， 會顯示異�；蛘咧苯铀罊C(jī)， 都是接口不牢固導(dǎo)致的；iPhoneX只是一個薄薄的5英寸手機(jī)， 但全部拆散之后卻是一大批琳瑯滿目的零件， 基本都是小巧而精致的， 比如攝像頭的支架硬度明顯增加， 而排線類的材質(zhì)也變得更加牢固， 由于增加了防水功能， 防水膠死死地粘著顯示器和外框， 至于說螺絲種類， 一如既往地?zé)o法認(rèn)全， 最早的時候， 筆者認(rèn)定如此繁瑣的螺絲， 只是蘋果設(shè)計團(tuán)隊(duì)裝逼拉風(fēng)， 但一位通信專業(yè)的同學(xué)道破天機(jī)：因?yàn)閕Phone為金屬外殼， 且同天線連接， 任何與之接觸的金屬料件都會影響信號的接收， 相信蘋果的設(shè)計團(tuán)隊(duì)再也不想出現(xiàn)iPhone4的死亡之握了， 而大大小小的螺絲尺寸肯定也是在經(jīng)歷了嚴(yán)苛、周密、謹(jǐn)慎的測試之后才最終確定下來…良苦用心， 簡直讓人“感動”！

硬件上的用心良苦尚不足以支撐起一部完美的手機(jī)， 而軟硬體的完美結(jié)合， 則徹底讓IPHONE手機(jī)凌駕于普通市場。 針對iOS的軟體， 蘋果每隔一段時間就會發(fā)布新版本， 如今軟體的內(nèi)存需求已經(jīng)增大至6GB， 這一切都是來自細(xì)節(jié)之疊加， 比如他們增加140HZ音頻的收集， 這幾乎超出人類耳朵的接受能力；文字顯示方面， 會特意地把Click的字體擴(kuò)大， 以避免消費(fèi)者誤認(rèn)為是Dlick， 在開發(fā)中文輸入法的時候， 庫克把蘋果旗下全部懂中文的人集合到一起， 讓他們體驗(yàn)， 結(jié)果是蘋果的中文輸入法體驗(yàn)太爛， 不得不允許搜狗等第三方輸入…

企業(yè)真正的脊梁還是自己的產(chǎn)品， 正因深諳此道， 且把這條鐵律針刺進(jìn)皮膚內(nèi)， 蘋果才舍得在產(chǎn)品“設(shè)計、開發(fā)、制造”上用心良苦， 不惜花費(fèi)高額的成本和精力：“iPhoneX最近開賣， 但它的設(shè)計估計在2年前就早已啟動”。

錙銖必較， 蘋果精細(xì)管理產(chǎn)業(yè)鏈

iPhoneX完美設(shè)計引爆了銷量， 奠定了精品路線的主通道， 衍生出蘋果的優(yōu)秀財報、虔誠的服務(wù)意識和大企業(yè)應(yīng)該具有的社會責(zé)任感。 其實(shí)， 蘋果帝國的根基在于產(chǎn)品設(shè)計、制造， 但讓其如此耀眼、眾人膜拜的主要原因還是其近乎變態(tài)的賺錢能力， 如前文所述， 蘋果第四季財季的營收525.79億美元， 凈利潤能達(dá)到107.14億美元， 筆者雖然不懂財報， 但隱約地感覺到蘋果總部遍地黃金。

之所以會出現(xiàn)這樣的財務(wù)盛況， 首先和庫克的科班出身有關(guān)系， 他一直是供應(yīng)鏈高手， 每天花費(fèi)25個小時盯著財務(wù)報表， 而他來到蘋果的第一件事就是關(guān)閉了美國的制造工廠， 這是因?yàn)槿�星、夏普、LG的零部件廠商都在亞洲， 如果制造工廠設(shè)在美國， 物流費(fèi)用以及零部件在運(yùn)輸過程中的品質(zhì)問題都會拉高制造成本， 更可笑的是， 成品手機(jī)有一大部分還要賣回到亞洲， 更讓庫克欣喜的是， 亞洲有著大量的廉價勞動力， 制造成本非常低， 低到無法想象， 但這些都沒有滿足庫克“想要賺大錢”的胃口， 地球人都知道， 他用心良苦地培養(yǎng)雙供應(yīng)商， 不惜自己墊資， 給予價格優(yōu)惠， 以創(chuàng)造出一種相互比較的競爭局面， 于是， 一份長長的蘋果供應(yīng)商名單見諸報端， 目前已突破800家；當(dāng)然， 蘋果之于供應(yīng)鏈上的用心良苦不止于營造競爭局面， 他們同樣樂于協(xié)助供應(yīng)商改進(jìn)制造流程， 比如三星、臺積電的芯片工藝， 正是蘋果嚴(yán)苛的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)， 10nm和7nm工藝才漸漸成熟， 正是iPhone巨大的產(chǎn)能需求， 上海和碩一條條半自動化生產(chǎn)線才逐漸成型， 而越來越多的職業(yè)經(jīng)理人， 開始管理大量不屬于自己的財富， 一個決策動輒上億， 普通的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)墙^難有這種體驗(yàn)的…漸漸地， 庫克的組織擴(kuò)大了三倍， 吸納了美國、印度、新加坡、中國臺灣等優(yōu)秀的供應(yīng)鏈人員， 事無巨細(xì)、錙銖必較地統(tǒng)治著蘋果產(chǎn)業(yè)鏈， 這是用心良苦， 也是老奸巨猾。

作為全世界最偉大的企業(yè)， 蘋果有最優(yōu)秀的產(chǎn)品， 最有效率的產(chǎn)業(yè)鏈體系， 他們理應(yīng)承擔(dān)起部分社會責(zé)任， 比如有意識地把iPhone包裝盒變小從而節(jié)約紙張， 他們甚至承包了一片森林， 開辦了二手機(jī)回收工廠等等， 這些無不體現(xiàn)著蘋果的用心良苦。 最后， 筆者認(rèn)為， 蘋果最用心良苦的事兒， 還是長期堅(jiān)持精品路線， 堅(jiān)持向世界傳達(dá)精致主義， 用自己的優(yōu)秀來影響世界， 改變世界！