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AppStore退款流程

[摘要]主要兩個(gè)步驟:1、記錄訂單編號(hào);2、提交退款申請。   步驟一:查詢訂單編號(hào)  申請退款, 首先需要知道你購買的應(yīng)用程序的訂單編號(hào), 對于每一次購買程序, App Store都會(huì)生成一個(gè)訂單編號(hào), 因此這個(gè)訂單編號(hào)就是退款的關(guān)鍵。 它可以在iTunes查詢到。   1.運(yùn)行并登錄iTunes...

  主要兩個(gè)步驟:1、記錄訂單編號(hào);2、提交退款申請。

  步驟一:查詢訂單編號(hào)

  申請退款, 首先需要知道你購買的應(yīng)用程序的訂單編號(hào), 對于每一次購買程序, App Store都會(huì)生成一個(gè)訂單編號(hào), 因此這個(gè)訂單編號(hào)就是退款的關(guān)鍵。 它可以在iTunes查詢到。

  1.運(yùn)行并登錄iTunes, 依次點(diǎn)擊:“iTunes Store”。

AppStore退款流程AppStore退款流程 arpun.com

  2.點(diǎn)擊左上角你登陸的帳號(hào), 輸入Apple ID和密碼, 然后點(diǎn)擊“顯示賬戶”。

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  3.這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁面, 點(diǎn)擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

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  4.在出現(xiàn)的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單, 再點(diǎn)擊左方小箭頭。

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  5.現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購買的應(yīng)用程序的清單, 同時(shí)右上角有“訂單號(hào)”, 請把它記好。

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  步驟二:通過iTunes Store技術(shù)支持, 申請退款

  1.打開蘋果的iTunes支持頁面, 在此網(wǎng)頁申請退款, 網(wǎng)頁點(diǎn)擊“技術(shù)支持”, 選擇“iTunes支持”

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  2.在最下面的, 選中“聯(lián)系支持”, 點(diǎn)擊“聯(lián)系iTunes Store支持”

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  3.點(diǎn)擊“購買、賬單與兌換”

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  4.點(diǎn)擊下方彈窗中“應(yīng)用程序未按預(yù)期方式運(yùn)行”

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  5.跳轉(zhuǎn)“獲得幫助頁面”, 選擇“電子郵件”方式

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  6. 現(xiàn)在終于來到“聯(lián)系選項(xiàng)”:填寫你的聯(lián)系信息, 并提供詳細(xì)信息說明你要退款的理由, 點(diǎn)發(fā)送即可。

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  【溫馨提示】

  1、申請退款是有時(shí)間限制, 即必須在購買應(yīng)用程序的90天內(nèi)提出。

  2、24小時(shí)之內(nèi)iTunes Store客服就會(huì)通過電子郵件向你聯(lián)系, 一般都可以完成。

  3、蘋果對于退款申請一般都會(huì)通過, 但是退款次數(shù)過多可能會(huì)被拒絕, 所以大家購買程序前還要三思啊!


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