iPhone意外關(guān)機(jī)?蘋果解析iPhone意外關(guān)機(jī)原因是什么？

蘋果公司稱， iPhone升級(jí)至 iOS 10.2.1后， 公司收集到的診斷數(shù)量顯示， 超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的iPhone 6設(shè)備已減少了意外關(guān)機(jī)的情況。

　　去年底， 有不少用戶反映iPhone 6和iPhone 6s手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)， 且需要連接充電電源才能自動(dòng)重啟。

　　隨后， 蘋果公司對(duì)用戶反映的這種情況進(jìn)行調(diào)查。 2016年11月20日， 蘋果公司發(fā)布聲明確認(rèn)， 有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。 稱僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的， 生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。 蘋果承諾， 這部分手機(jī)可免費(fèi)更換電池。 蘋果解釋稱， 某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致電池故障。

　　但有用戶發(fā)現(xiàn)， 自己的iPhone并不在可免費(fèi)更換電池之列， 也存在意外關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。

　　對(duì)此， 2月24日， 蘋果公司強(qiáng)調(diào)， 這類意外關(guān)機(jī)的情況并不是安全問題， “我們深知該問題對(duì)用戶造成的不便， 一直在努力盡快解決。 ”

　　iPhone系統(tǒng)升級(jí)至iOS 10.2.1， 通過iPhone軟件升級(jí)改善電池負(fù)載峰值的表現(xiàn)， 使得意外關(guān)機(jī)的情況減少了70%-80%;如果升級(jí)后依然出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)， 說明電池老化， 已經(jīng)超過了使用壽命。 不過， 即便發(fā)生了意外關(guān)機(jī)， 可以重啟而無需接入外接才能重啟。

　　蘋果公司解釋， 電池老化后， 負(fù)載能力降低， 當(dāng)手機(jī)突然出現(xiàn)負(fù)載峰值， 鋰電池里面的化學(xué)物質(zhì)沒有辦法產(chǎn)生合適的電壓， 手機(jī)就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。 “因?yàn)槿藗兺�往用iPhone同時(shí)打開很多應(yīng)用， 尤其視頻、游戲類應(yīng)用， 對(duì)電池要求更高。 ”蘋果公司稱。

　　不過， 隨著智能手機(jī)各類應(yīng)用增加， 耗電增加， 加上手機(jī)追求輕薄， 電池容量有限， 手機(jī)頻繁充電， 加速了電池老化。

　　蘋果稱， 鋰電池完成500次充放電， 就只有80%的電量。 長(zhǎng)時(shí)間暴露在35度以上高溫， 多次充放電對(duì)電池都是永久的損害;超低溫的環(huán)境下， 有些極端情況也會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。

　　iPhone 6系列手機(jī)于2014年9月上市， 是最暢銷的iPhone機(jī)型之一。

　　去年11月份， 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者反映， 自己使用的iphone6和iphone6s系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動(dòng)關(guān)機(jī)， 自動(dòng)關(guān)機(jī)后不連接充電器無法開機(jī)等現(xiàn)象。

　　去年11月16日晚， 蘋果發(fā)布官方聲明稱， 公司已從小部分 iPhone 6s 用戶的反饋中獲悉他們遇到了意外關(guān)機(jī)的情況。

　　2016年11月20日， 蘋果公司發(fā)布聲明確認(rèn)， 有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。 稱僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的， 生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。 蘋果承諾， 這部分手機(jī)可免費(fèi)更換電池。

　　2016年12月份， 蘋果升級(jí) iOS 10.2.1系統(tǒng)， 新系統(tǒng)對(duì)電池狀況進(jìn)行自動(dòng)診斷， 并大大減少了電池意外關(guān)機(jī)的發(fā)生。

　　2017年2月24日， 蘋果對(duì)外公布， iPhone升級(jí)至 iOS 10.2.1后， 公司收集到的診斷數(shù)量顯示， 超過80%的 iPhone 6s設(shè)備以及超過70%的 iPhone 6 設(shè)備已減少了意外關(guān)機(jī)的情況。

　　讓電池維持更長(zhǎng)續(xù)航能力的小貼士

　　1， 更新最新系統(tǒng)。

　　2， 遠(yuǎn)離極端溫度， 16°C 至 22°C (62°F 至 72°F) 之間是理想的溫度帶。 要讓設(shè)備避免處于環(huán)境溫度高過 35°C (95°F) 的場(chǎng)所， 否則可能永久損壞電池容量。

　　3， 充電時(shí)移除某些保護(hù)殼。

　　4， 長(zhǎng)期存放時(shí)， 請(qǐng)保持一半電量。