最近，樂(lè)視舉報(bào)b站勝訴的消息，讓很多網(wǎng)友更加關(guān)注彈幕網(wǎng)站：bilibili的命運(yùn)了，而不少網(wǎng)友也是從此次事件對(duì)bilibili路人轉(zhuǎn)粉。不過(guò)，bilibili怎么使用呢？今天，小編就為大家整理一下bilibili網(wǎng)頁(yè)端與客戶(hù)端在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的一些常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法！一起來(lái)學(xué)習(xí)起來(lái)吧！

　　

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　　bilibili網(wǎng)頁(yè)端

　　一、訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)

　　在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，如您遇到無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，加載慢，排版錯(cuò)亂，封面圖加載不出等問(wèn)題（包括但不限于），請(qǐng)先檢查您的網(wǎng)絡(luò)狀況，或嘗試手動(dòng)改DNS為119.29.29.29/223.5.5.5（海外黨可以忽略）若問(wèn)題依舊存在，請(qǐng)通過(guò)【反饋渠道】進(jìn)行反饋（見(jiàn)末尾）。

　　如果遇到右下角廣告或者彈窗廣告或者奇怪的廣告跳轉(zhuǎn)，目前B站并無(wú)相關(guān)廣告投放，請(qǐng)檢查自身電腦是否安裝惡意插件。若無(wú)，一般情況下為本地運(yùn)營(yíng)商通過(guò)劫持方式強(qiáng)行投放廣告，請(qǐng)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)與其溝通，并告知如不解決問(wèn)題將去工信部投訴。工信部投訴通道：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

　　這里有個(gè)網(wǎng)站可以幫你搞清楚是你家的問(wèn)題還是主站服務(wù)器的問(wèn)題：http://boom.fuckbilibili.com/

　　二、視頻觀看

　　部分內(nèi)容有門(mén)檻要求，觀看時(shí)請(qǐng)先確認(rèn)自己的賬號(hào)狀態(tài)，是否已答題成為正式會(huì)員。

　　海外用戶(hù)可能存在部分視頻由于版權(quán)原因而在B站無(wú)法觀看，請(qǐng)您知悉并諒解，有關(guān)海外黨的觀看請(qǐng)移步本公眾號(hào)另一篇文章查看。

　　若視頻出現(xiàn)渣畫(huà)質(zhì)情況，請(qǐng)先確認(rèn)左下角的畫(huà)質(zhì)選擇以及是否支持畫(huà)質(zhì)選擇。

　　大部分視頻加載不出時(shí)請(qǐng)先檢查網(wǎng)絡(luò)，若確定網(wǎng)絡(luò)正常請(qǐng)移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。個(gè)別視頻加載不出，可能為本身視頻原因，也可將視頻avid進(jìn)行反饋。

　　如出現(xiàn)提示盜播盜鏈問(wèn)題，請(qǐng)移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。

　　三．賬號(hào)相關(guān)

　　賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。（因賬號(hào)對(duì)應(yīng)的問(wèn)題需要取得您的對(duì)應(yīng)信息，通過(guò)官方渠道進(jìn)行溝通可以更快地解決問(wèn)題）

　　四．投稿審核

　　使用直傳進(jìn)行投稿并請(qǐng)先仔細(xì)閱讀；

　　http://www.bilibili.com/html/help.html#f1一般問(wèn)題都可解決，如遇特殊問(wèn)題還是移步【反饋渠道】反饋；

　　投稿后若一天還顯示轉(zhuǎn)碼中，請(qǐng)移步【反饋渠道】反饋。

　　審核時(shí)間問(wèn)題，每日投稿量不一，審核人員并不是機(jī)械，還請(qǐng)大家體諒他們，耐心等待。

　　在投稿前請(qǐng)仔細(xì)檢查您的投稿物是否涉及版權(quán)以及不健康內(nèi)容。版權(quán)視頻確定一定以及肯定不會(huì)過(guò)，無(wú)論是改名翻轉(zhuǎn)屏幕改顏色偽裝成MAD等一切小聰明手段都不可能，不能看就是不能看，請(qǐng)不要浪費(fèi)自己的時(shí)間和審核員的時(shí)間。

　　bilibili客戶(hù)端：

　　最重要要素：請(qǐng)先將您的APP更新為最新版本，這是解決問(wèn)題的第一步。

　　若更新客戶(hù)端問(wèn)題還沒(méi)有解決，再接著往下看：

　　一．播放問(wèn)題

　　播放卡頓，音畫(huà)不同步，莫名閃退，黑屏等，請(qǐng)先檢查自己的手機(jī)配置，并更換流暢畫(huà)質(zhì)，如低于安卓4.0，或?yàn)閕Phone4等老舊機(jī)型，且流暢畫(huà)質(zhì)下還是存在播放問(wèn)題，建議您先去換手機(jī)。

　　若您的手機(jī)配置屬于主流范圍內(nèi)，遇到以上問(wèn)題的用戶(hù)可以移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。

　　視頻解析錯(cuò)誤或無(wú)限小電視一般情況下為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，但不排除個(gè)別視頻自身抽風(fēng)，請(qǐng)多刷幾遍，或稍等片刻再試，如嘗試多次仍有問(wèn)題，請(qǐng)移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。

　　WiFi環(huán)境下無(wú)法觀看（所有視頻或大部分視頻），請(qǐng)您先確認(rèn)您的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是否還是長(zhǎng)城等小型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，并試試用流量或其它網(wǎng)絡(luò)是不是能觀看；以上條件都為是，請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)溝通。若不是，請(qǐng)移步【反饋渠道】反饋。

　　客戶(hù)端盜播盜鏈問(wèn)題與網(wǎng)頁(yè)端一致，先檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商情況。

　　二．離線(xiàn)緩存

　　4.4版本以后安卓對(duì)訪(fǎng)問(wèn)外置儲(chǔ)存卡進(jìn)行了限制，如出現(xiàn)卡內(nèi)還有空間卻無(wú)法緩存的情況請(qǐng)到對(duì)應(yīng)手機(jī)機(jī)型論壇尋找外置卡讀寫(xiě)補(bǔ)丁（一般ROOT了就行）或嘗試手動(dòng)在SD卡根目錄下建立\Android\data\tv.danmaku.bili文件夾

　　目前有些番劇只支持在線(xiàn)觀看，無(wú)法緩存會(huì)有相關(guān)提示。有吧友做了一個(gè)離線(xiàn)輔助app的安卓版解決這個(gè)問(wèn)題，可以一試。

　　緩存速度慢請(qǐng)先檢查網(wǎng)絡(luò)，重復(fù)下載很可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，請(qǐng)移步【反饋渠道】反饋。

　　如下載畫(huà)質(zhì)與視頻大小嚴(yán)重不符，比如下載高清為標(biāo)清大小等，請(qǐng)先檢查是否支持畫(huà)質(zhì)選擇。若是，請(qǐng)移步【反饋渠道】反饋。

　　三．彈幕

　　彈幕加載不出，請(qǐng)先檢查您的彈幕設(shè)置。并嘗試其他視頻，或緩存下來(lái)試試。若不行則移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。

　　彈幕禮儀一定要記得看。彈幕禮儀一定要記得看。彈幕禮儀一定要記得看。

　　四．iOS閃退問(wèn)題&安卓崩潰問(wèn)題

　　此類(lèi)問(wèn)題請(qǐng)直接移步【反饋渠道】進(jìn)行反饋。