發(fā)表時(shí)間:2023-05-06 來源:明輝站整理相關(guān)軟件相關(guān)文章人氣:
千百尺客服寶聊天助手是一款小巧實(shí)用的專業(yè)客服輔助工具,千百尺客服寶聊天助手功能強(qiáng)大,能夠和微信QQ千牛商務(wù)通各類聊天軟件同步運(yùn)行,讓你話術(shù)質(zhì)量提升100%。
軟件特色
不用打字·一鍵回復(fù)
聊客戶再也不用辛苦打字和復(fù)制粘貼了,使用客服寶一鍵回復(fù)
大多客戶的問題都類似,客服的回答也是重復(fù)性的,F(xiàn)在您可以不用打字打到手酸了,也可以拋棄使用從word,excel中復(fù)制粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動吸附在聊天窗口旁,你只需選擇一條合適的回復(fù)話術(shù),鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),你的回復(fù)就發(fā)送給對方了,方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具)
公共話術(shù)·多人共享
多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率
曾經(jīng),團(tuán)隊(duì)內(nèi)的客服們都是一人一份話術(shù)文檔,自己用自己的,閉門造車,F(xiàn)在,有了客服寶,將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中,可團(tuán)隊(duì)多人共享,你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號編輯實(shí)時(shí)同步及多設(shè)備漫游
話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提升成交轉(zhuǎn)化率
每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣,質(zhì)量參差不齊,能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)大多數(shù)。而在使用客服寶之后,所有客服對客戶的提問均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)。高標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一化,最終每個(gè)客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善
私人話術(shù),個(gè)人專屬
私人話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。
客服人員有時(shí)會需要向客戶發(fā)送諸如自己的個(gè)人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。每個(gè)客服都可以對自己的私人話術(shù)進(jìn)行新增修改刪除等操作。讓每個(gè)客服都有自己的私人空間,自由創(chuàng)意,更好發(fā)揮
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