谷歌VS百度

　　編者按：

　　在中國市場上仍然占據著70%左右市場份額的百度， 早年模仿谷歌而生， 納斯達克上市后也在資本市場復制了谷歌的瘋狂。

　　2008年， 百度遭遇“央視門”， 憑借著李開復這個溫順的中國面孔， 谷歌卻在一線城市有著越來越好的口碑， 深受白領喜愛。

　　2009年， 百度和谷歌之間的賽跑會有怎樣的變數？

　　谷歌百度誰更“搜”？

　　孫琎

　　谷歌和百度搜索引擎誰的搜索質量更好， 這在互聯網上一直是個爭論的話題。 只要進行搜索， 就會發(fā)現有大批博客和機構曾用不同的方法比較和討論過。 但由于評價一個搜索引擎質量總會有用戶和統(tǒng)計者主觀因素的介入， 結果總是各執(zhí)一詞。

　　事實上， 谷歌和百度都在持續(xù)投入提高搜索質量， 對于單個用戶來說， 由于自身的認知、偏好和搜索方式等不同， 短期就會有差異化的選擇， 這樣就是為什么有baigoogledu(百谷歌度)這樣同時提供兩者搜索結果的網站存在。 而到底使用何種因素來評價一個搜索引擎的質量， 一時的得失難以量化， 長期看最終還是要落到“沉默的大多數”用長時間的鼠標累計投票。

　　偏好差異

　　你喜歡用哪個搜索引擎， 如果一個用戶問自己身邊的人， 那么得到的推薦結果會有很多變數。 如果是這一幕發(fā)生在上海辦公樓， 那么結果可能是谷歌， 因為根據谷歌自身的統(tǒng)計， 谷歌在上海最得辦公人士的青睞， 而如果在網吧中， 那些青少年或許會推薦百度。

　　盡管搜索引擎是一個普遍服務， 但卻客觀上形成了以地域和人群區(qū)分的偏好差異。 谷歌大中華區(qū)總裁李開復對《第一財經日報》表示， 他每天上班的第一件事就是打開電腦看看流量， 他會連續(xù)看很多個不同維度的流量， 比如從網吧訪問谷歌的流量， 三四級城市來的流量， 甚至從大學生來的流量。

　　從城市看， 上海一直是對谷歌接受度最高的城市， 而李開復也發(fā)現， 到周六周日谷歌的流量就出現下降， 這說明還是辦公人群使用谷歌的比例高。 谷歌相對落后的市場還是在三四級城市、網吧等領域。

　　對于影響搜索質量的最重要因素， 百度相關人士告訴記者， 包括搜索速度、搜索內容是否全面、搜索更新是否及時、搜索結果是否準確等。

　　谷歌負責人則認為， 是客觀公正的排序原則和排序算法保證了搜索質量。

　　但有多少用戶可以這么理性的比較從而選擇適合的搜索引擎呢？各種因素在影響著用戶的選擇。 記者通過長時間的調查， 曾經得到過多種理由， 有人就是喜歡百度這個品牌， 因為“眾里尋他千百度”， 實在是太有詩意。 有人則說， 谷歌經常在節(jié)日等出現的創(chuàng)意logo打動了他， 因此就會一直用谷歌。

　　有人喜歡用百度貼吧， 因此也就一直用百度搜索， 而有人覺的Gmail用的順手， 所以谷歌才是首選。 有人用自己的名字和手機號測試， 發(fā)現哪個搜索引擎排序高就用哪個。

　　測試詞

　　事實上， 用常用詞或者熱門詞搜索， 兩家差異并不巨大。 百度給記者提供的測試詞是使用最近很受關注的魔術師“劉謙”的名字搜索， 會發(fā)現百度和谷歌的搜索結果看起來差異較大， 但是都能滿足用戶需求。

　　百度搜索結果頁第一個是劉謙簡介(百度百科)， 第二個是劉謙的表演(百度視頻)， 第三個是劉謙粉絲聚會討論(百度貼吧)。 而谷歌呈現的是焦點新聞聚合， 百度百科， 視頻搜索在第五條出現， 博客搜索在最下方。

　　而谷歌推薦的測試詞是電影《瘋狂的賽車》， 谷歌出現的依次是整合搜索中的放映時間、預告片、評論、影院信息和地圖、焦點新聞聚合等。 而百度出現的是片花、影評和電影簡介等信息。 比較而言， 谷歌多了影院信息和地圖。

　　雙方的工程師對此次搜索評價的量化打分如何， 不得而知， 但對用戶有意義的是， 是否便捷、精準地找到自己想要查找的信息。

　　如果搜索者帶有強烈的個人欲望去搜索， 那么對于百度和谷歌都是挑戰(zhàn)。 因為在搜索引擎上， 任何人搜索同一個詞的結果都是一樣， 這不能滿足所有訪問者。 科學家搜索“星球”， 可能是希望了解星球的知識， 但普通人可能是想找“星球大戰(zhàn)”電影。

　　搜索引擎的排序涉及到很多讓普通用戶眼花繚亂的技術， 比如超鏈分析、PageRank、HillTop算法、錨文本、頁面版式等。 如今， 如何提升網頁在搜索引擎中的排序， 已經形成了叫SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎優(yōu)化的專門行業(yè)， 針對搜索引擎排序的技術， 幫助客戶提高網頁排序。

　　也有專家建議， 由于各家搜索引擎的算法不一， 蜘蛛抓取網頁結果不一， 排序的方法不一， 最終導致了信息數據抓取范圍的差異。 使用多個搜索引擎， 對它一次性信息的滿足率更好一些。

　　評價

　　如果不摒除品牌、用戶環(huán)、先發(fā)優(yōu)勢、市場占有率等因素的影響， 很難做到純粹的搜索質量評價， 這就如同一個女人選擇化妝品， 品牌、美白、抗皺、保濕、滋潤等因素， 都會成為影響的參數， 而一盒日霜到底哪個好， 每個女人都有自己的答案。

　　這就用到了“盲測”， 讓一些用戶在不知情的情況下來比較， 兩年前就有個人網站使用匿名搜索應用， 摒除了谷歌與百度搜索頁面中的廣告內容以及特征元素， 讓用戶做出 “搜索質量對比”， 而非“搜索體驗對比”， 結果是谷歌略好。

　　正望咨詢此前也有過一個盲測結果， 在盲測參與者完成的全部11864次測試中， 判斷谷歌搜索結果好于百度的比例為48.2%， 百度搜索結果好于谷歌的比例為39.8%。

　　百度內部人士表示， 盲測是常用的搜索引擎市場調研方法中的一種。 在百度的用戶體驗部， 百度的產品人員也經常采取盲測的方法來對比搜索結果， 尋找出不同結果對用戶搜索體驗影響的差異， 再加以不斷的改進， 幫助百度在搜索引擎市場保持優(yōu)勢。

　　然而， 由于搜索引擎用戶需求的多樣性， 一些個人和機構組織的盲測往往采納的樣本單一， 不能客觀公正代表整個搜索引擎群體使用狀況， 因而往往不能反映實際問題。 而百度和谷歌的內部測試結果也無法對外公開。

　　谷歌高層則認為， 目前谷歌的索引至少比任何公司大兩三倍， 只要用戶搜一個偏僻一點的詞(例如手機號碼)就知道， 而且谷歌的整合搜索已經造成盲測意義不是很大了， 因為有了整合搜索， 谷歌的搜索在三公尺之外就看得出差別， 不需要再做盲測了。

　　李開復曾表示， 根據各種統(tǒng)計， 谷歌的搜索質量經過一段時間的提高， 其實已經超過了競爭對手， 但是中國用戶不認， 他們不比較， 也看不出來。

　　但李開復也承認， 之前很多用戶跑到百度貼吧、知道和MP3搜索就出不來了， 這說明谷歌中國的娛樂性還有不足， 谷歌正在不斷地推出細分的服務。

　　對于搜索引擎的觀察和比較， 一些有經驗的個人一直在進行。 搜房網的王峰最近發(fā)表了一個博客， 認為近期谷歌網頁收錄數量已經超過百度， 谷歌依靠自己的技術力量提升很多很重要的服務。 這使得之前已經拋棄了谷歌的他漸漸變成了雙搜索引擎用戶， 也就是說如果某個搜索引擎搜不到一定要換另外一個試一下。 他身邊有不少朋友在做網站， 最近很多人都感覺谷歌要比百度收入的內容更快。

　　另一個角度是， 搜索引擎對于常用詞來說， 搜索效果都不會太差， 但是偏僻詞和長尾詞會看出一些區(qū)別， 能不能找到長尾詞， 關鍵在有多少的網頁收入。

　　但有的用戶認為， 如果加入市場因素， 那么有多少用戶會在意長尾詞的結果而更改搜索引擎呢？因為一個難搜的詞， 用戶會有足夠的耐心多翻幾頁， 多加上幾個詞來搜索， 這對用戶的影響太細微， 只能在很長的時期才能看出來。

　　理念對對碰

　　盡管百度和谷歌哪個更好用是用戶自己說了算， 但它們對搜索引擎的理解和理念到底有多少異同？它們將帶給用戶一個怎樣的搜索未來？為了更好地看清這些問題， 《第一財經日報》分別向兩公司提出了如下問題， 且聽它們的回答

　　孫琎

　　1.搜索結果提供得盡可能多， 是否會提升搜索質量？

　　并不是搜索結果越多搜索質量越好， 網頁收錄量是衡量搜索質量的一個方面。

　　搜索結果“多”并不是衡量搜索質量的唯一因素， 在我們看來， 過多并且重復的搜索結果反而造成對用戶的困擾， 進而影響他們的搜索體驗。 對于使用搜索引擎的用戶來說， 他們更在乎的不是“搜索結果夠不夠多”， 而是“準”和“全”。

　　2.影響搜索質量的最重要因素是什么？

　　谷歌：客觀公正的排序原則和谷歌的排序算法保證了谷歌的搜索質量。

　　百度：影響搜索質量有幾大因素， 包括搜索速度、搜索內容是否全面、搜索更新是否及時、搜索結果是否準確等等。 為了改善搜索體驗， 百度過去一年， 在研發(fā)上投入的費用有10億元， 占到了公司年度營收的1/3。

　　3.廣告呈現方式是否會影響搜索質量？

　　谷歌：將廣告信息混同于其他信息之中， 而用戶一無所知， 或者人為地做信息的排序， 讓用戶不知不覺中受到誤導， 當然會影響搜索質量。 谷歌的廣告絕大多數情況下放在搜索結果頁面的右側， 只有很小的一部分能夠放在左上端， 并且用陰影標注出來， 加上“贊助商鏈接”的標志， 用戶可以清晰地辨識廣告。

　　百度：在搜索引擎服務中， 好的信息推廣呈現方式， 非但不會影響搜索質量， 反而會提升用戶的搜索體驗。 對于網民來說， 當出現在面前的一個商業(yè)信息恰好就是他想要的信息時， 那么， 這就是一個好的搜索體驗。 而百度的搜索推廣也恰恰就是建立在這個基礎之上。

　　4.貼吧、問吧、百科等社區(qū)產品對搜索質量有何影響？

　　谷歌：谷歌是一個專注的公司， 專注于搜索， 社區(qū)產品和垂直搜索都將對下一代搜索技術——整合搜索和個性化搜索發(fā)揮重要作用。

　　百度：除了搜索體驗， 百度搜索份額的遙遙領先是由于貼吧、知道、百科等社區(qū)平臺的爆發(fā)， 這不僅是競爭對手不具備的， 更是無法超越的。 在搜索越來越成為一種綜合體驗的今天， 百度的社區(qū)將與網頁搜索一起， 成為貼近用戶需求、打造完整搜索體驗的一部分。

　　5.市場份額與搜索質量的關系如何？

　　谷歌：我們以動態(tài)的長期的態(tài)度看待兩者的關系。 我們看到， 在過去兩年， 谷歌的份額幾乎增加了一倍。 這就意味著更多的網民開始意識到了我們的產品做得更好， 開始更多地使用谷歌搜索。 任何一個技術都需要一定的時間才能夠把市場做得更大， 谷歌在美國經過10年， 從零做到60%多。 這代表了只要我們專注用戶， 把技術做好， 在搜索體驗和精確度方面有足夠的差異化優(yōu)勢， 贏得越來越多的用戶只是時間的問題。

　　百度：應該說， 用戶使用搜索引擎是零成本的， 網民可以自由地在各個搜索引擎之間切換， 那么， “找到自己想要的信息”就成為網民選擇一個搜索引擎的主要因素。 由于百度滿足了用戶搜索信息的需求， 我們才能在搜索引擎市場上一直保持70%以上的市場份額。 根據艾瑞最新統(tǒng)計數據顯示， 2008年， 百度一共處理了1096億條網頁搜索請求， 在中國搜索市場中占有73.2%的份額， 這一數字與2007年百度72.6%的份額相比， 又提升了0.6個百分點， 這些都是百度搜索質量不斷提升的印證。

　　6.未來提升搜索質量的計劃是什么？

　　谷歌：搜索是一門可以發(fā)展幾個世紀的科學， 互聯網最偉大的進步還沒有到來。 今后 10 年內， 我們將看到搜索模式出現重大變革：手持設備可提供更方便的搜索服務， 更多的移動設備具備互聯網功能， 人們在進行搜索活動時， 既可鍵入關鍵詞， 也可使用語音、手勢、圖片甚至歌曲來提交搜索問題。 谷歌認為， 我們的下一個任務， 就是更好地推進個性化搜索和整合搜索， 谷歌地圖類產品和谷歌地理類產品也已經取得長足發(fā)展,谷歌還將把互聯網搜索移植到手機平臺。

　　百度：目前， 能被搜索引擎檢索到的信息只占人類所有信息中很小的一部分， 幾乎只占千分之二， 搜索引擎還有大幅提高的空間。 2008年底， 百度還推出了一項面向下一代搜索引擎技術的“阿拉丁計劃”， 這個計劃的目的之一， 就是希望能夠更好地整合互聯網上的相關信息， 在一個最簡單的搜索頁面上， 將網民所需要的信息盡可能集中地呈現出來。