2014搜索格局大變：用戶需要怎么的搜索引擎

　　在談這個(gè)話題之前，有必要先了解一下搜索引擎的現(xiàn)狀，讓大家對搜索引擎有個(gè)整體上的認(rèn)識，因?yàn)檫x題的原因，這篇文章會(huì)是一篇長文，碎片化時(shí)間達(dá)不到10分鐘以上的朋友可以繞道，當(dāng)然，熟悉搜索引擎的也可以直接跳到后面談移動(dòng)搜索的章節(jié)。

　　2012年我寫過一篇《淺談國內(nèi)通用搜索引擎現(xiàn)狀》，僅僅一年多的時(shí)間，搜索界的格局發(fā)生了重大變化，這同樣符合互聯(lián)網(wǎng)平臺化布局的大手筆，幾個(gè)大的變化如下：

　　1、搜索引擎聯(lián)姻

　　騰訊入股搜狗，旗下搜搜并入搜狗，騰訊做搜索真的很苦逼，倒是收購DISCUZ以后開發(fā)的針對論壇的縱橫搜索頗具聲色。

　　2、以戰(zhàn)略合作的名義

　　網(wǎng)易旗下的有道搜索是個(gè)另類，搜索引擎默默耕耘也就罷了，偏偏有道旗下的有道云筆記、有道詞典等產(chǎn)品做的越發(fā)給力，只是再好的產(chǎn)品有挽救不了已至暮年的有道搜索，最終選擇了360綜合搜索這匹狼，網(wǎng)頁、視頻、圖片和新聞四大頻道全面接入360搜索，至此，有道搜索走完了最后一段人生。

　　3、雅虎之死

　　作為往日的巨人，中國雅虎幾經(jīng)周折，終于在大阿里戰(zhàn)略的影響下，實(shí)現(xiàn)了十幾年來最大的轉(zhuǎn)型，我們預(yù)測今后中國雅虎團(tuán)隊(duì)會(huì)在阿里集團(tuán)的公益事業(yè)的傳播上做出重大貢獻(xiàn)，只是用戶們再也無法訪問雅虎中國，這只昔日風(fēng)采斑斕的猛虎最終變成了一杯虎骨酒，溫暖世間。

　　4、即刻消失，盤古何時(shí)化三清

　　聲稱擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任有使命感的即刻搜索，即刻兩個(gè)字的寓意是急速，不過它沒有急速的成長，而是急速消失，這里沒有消亡這個(gè)詞，是因?yàn)榧纯趟阉鞯娜�部業(yè)務(wù)都并入了新華社旗下的盤古搜索，業(yè)界基本上看不到盤古搜索的身影，或許帶有使命感的國家級搜索引擎只能玩潛伏的角色，希望不會(huì)如盤古大神一樣，化了三清，就再也沒有盤古了。

　　5、2014搜索進(jìn)入寡頭時(shí)代

　　至2014年，國內(nèi)搜索引擎整合之后，由原來多家爭鳴變成了現(xiàn)在僅存的百度、360搜索、搜狗搜索、谷歌、bing、中搜及盤古搜索，大家從平時(shí)媒體亮相中就能看到，實(shí)際上目前的搜索只有這幾家占據(jù)著大部分市場份額，當(dāng)然，這只是從通用搜索的相關(guān)數(shù)據(jù)來看的，無論如何，這意味著搜索引擎進(jìn)入了寡頭時(shí)代。

　　6、轉(zhuǎn)戰(zhàn)媒體，電視臺再受寵。

　　前面有360搜索聯(lián)合浙江衛(wèi)視《中國好聲音》打造明星定制版皮膚，后面有中搜聯(lián)合青海衛(wèi)視為比賽定制APP并聽過搜閱全程參與賽況直播，其實(shí)百度多年前就與某些商家達(dá)成了推廣戰(zhàn)略，所以你能看到電視廣告中直接加上百度搜索的畫面，今后或許會(huì)有更多與電視節(jié)目合作的形式，創(chuàng)意無極限，同時(shí)這也是搜索引擎新的發(fā)展方向。

　　7、新的戰(zhàn)場，移動(dòng)搜索

　　國內(nèi)移動(dòng)搜索略與PC端的搜索略有差異，除了前文所列巨的搜索之外，還有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)耕耘多年的宜搜與易查等，2013年8月份的CNNIC數(shù)據(jù)，排名前5的是百度、搜搜、360、谷歌與搜狗，宜搜與易查排名分列第6與第7，可見即便是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，沒有強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)是沒法做好的。

　　移動(dòng)搜索的態(tài)勢是app化，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，APP可以極大的節(jié)省時(shí)間，無需再打開瀏覽器輸入搜索引擎網(wǎng)址進(jìn)行搜索，當(dāng)前APP中最為火爆的是各大搜索引擎推出的新聞客戶端，目前主要有百度新聞客戶端、搜狐新聞客戶端、網(wǎng)易新聞客戶端、騰訊新聞客戶端、中搜搜閱客戶端，宜搜主打“宜搜+免費(fèi)小說”客戶端，易查也推出了自己的客戶端。除此之外，各大網(wǎng)站也上線了各具特色的客戶端，譬如億邦動(dòng)力的電商新聞客戶端等。這里不得不提的是微信和新浪微博等移動(dòng)客戶端也是騰訊和新浪的新聞發(fā)布端口。

　　各大新聞客戶端在功能和應(yīng)用上大同小異，在移動(dòng)端遍布的情況下，獨(dú)立與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的宜搜及易查，在今后能否與搜索引擎巨頭抗衡以及能否繼續(xù)保持其獨(dú)立性，這值得思考。

　　感謝大家能夠閱讀到現(xiàn)在，接下來進(jìn)入本文的正題，從用戶的角度出發(fā)，探討移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的用戶需要什么樣的搜索引擎，大家有不同的觀點(diǎn)，可以通過文末的聯(lián)系方式與我探討。

　　碎片化時(shí)間的搜索結(jié)果一定要精準(zhǔn)

　　給碎片化時(shí)間做個(gè)定義的話，就是你在工作之外的時(shí)間，簡單的說就是吃喝拉撒的時(shí)刻都可能成為你的碎片化時(shí)間，單點(diǎn)來看這個(gè)時(shí)間是非常有限的，若把所有時(shí)間接連接來不可小覷，公交車上、茶余飯后、入睡之前等都是你的碎片化時(shí)間。

　　如果用戶在這樣比較短暫的時(shí)刻有搜索的需求，定然希望在最短的時(shí)間內(nèi)得到最精確的效果，而不是像在PC端一樣甚至翻看幾頁都找不到合適的搜索結(jié)果，或者找到的結(jié)果一概都是長篇大論，還需要從這些資料中再提煉有用的觀點(diǎn)，顯然在碎片化時(shí)間內(nèi)是難以完成的，等于一次搜索沒有結(jié)果或者浪費(fèi)很多的時(shí)間。

　　因此，這個(gè)情景下要求用戶搜索到的結(jié)果一定要精準(zhǔn)，搜索客戶端及閱讀客戶端們可以根據(jù)對用戶行為的跟蹤數(shù)據(jù)，更為細(xì)致的推測出用戶需求，進(jìn)而向客戶展現(xiàn)更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。

　　不要用廣告考驗(yàn)用戶的耐性

　　搜索引擎的性質(zhì)決定其廣告模式，PC端的搜索結(jié)果展現(xiàn)已經(jīng)讓好多網(wǎng)友高呼頭痛，面對那么多的競價(jià)排名廣告及商家過度優(yōu)化的官網(wǎng)，往往不翻上幾頁是難以查到想要的資料的，所以一些朋友堅(jiān)決不會(huì)理會(huì)排名前幾的廣告結(jié)果，而去點(diǎn)擊自然排名靠前的鏈接。

　　手機(jī)上的搜索結(jié)果可能與PC端有所差異，搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，打開以后的前幾條以及后幾條都是競價(jià)排名廣告，問答中包含產(chǎn)品廣告，百科詞條中包含商家廣告，行業(yè)網(wǎng)站或者供銷平臺打著關(guān)鍵詞廣告，剩下的都是商家用SEO優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站，少數(shù)仍然打著廣告，雖說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無廣告不營銷，搜索下來的第一頁全 80%的結(jié)果都是廣告，更痛苦的是在手機(jī)屏幕上還要不斷的往下滑動(dòng)，滑到末位竟然又是廣告，有沒有想摔手機(jī)的沖動(dòng)?如果搜索引擎?zhèn)兺瞥鲆豁?xiàng)付費(fèi)關(guān)閉廣告的服務(wù)，估計(jì)會(huì)有很多人愿意花錢去購買的。

　　全方位展現(xiàn)不如言簡意賅

　　高大全就能解決用戶的試用問題嗎?非也，APP泛濫的事實(shí)告訴我們，任何一個(gè)應(yīng)用都會(huì)有粉絲，常見的如一個(gè)笑話應(yīng)用，一個(gè)圖片應(yīng)用都能做到成千上萬用戶的規(guī)模，這些應(yīng)用沒什么了不起的，技術(shù)不夠強(qiáng)，內(nèi)容不夠多，觀點(diǎn)不夠鮮，為什么還有人用呢?答案很簡單，他們是將某個(gè)領(lǐng)域做了足夠的細(xì)分，推送的內(nèi)容能夠抓住用戶的痛點(diǎn)或者需求點(diǎn)，這些內(nèi)容恰恰對這些用戶又致命的吸引力。

　　我在這里不說那些擦邊球的移動(dòng)應(yīng)用，往往是越另類越無節(jié)操越不設(shè)下限的應(yīng)用越討人喜歡，因?yàn)樗�能在眾多見慣的內(nèi)容里逆襲而上，抓住用戶的胃口。因此，并不是所有人都希望所搜索到的結(jié)果是那樣全的，就如用戶想搜大胸的露點(diǎn)照片一樣，僅僅是想看那么一張照片過一過眼癮，展示效果卻非要介紹這個(gè)美女的身份、背景及愛好等信息，尤其是在這些信息上還會(huì)加上一句 性別：女 的時(shí)候，用戶估計(jì)已經(jīng)衰到吐血了。因此，移動(dòng)端的展示上，就要做到言簡意賅，快速展示大概信息即可，用戶若是愿意深究，自會(huì)想辦法搜索更多的內(nèi)容。

　　能夠解放雙手的搜索才是好搜素

　　如果這個(gè)應(yīng)用場景能夠?qū)崿F(xiàn)，這里你可以邪惡的想象被解放的雙手會(huì)做些什么事情，左手換右手或者右手定律神馬的，只要用戶喜歡。前提是這些應(yīng)用可以通過某些方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)搜索，譬如現(xiàn)在正火熱的語控技術(shù)，哼一聲可以搜美女，哼兩聲可以搜火辣美女，學(xué)狗叫三聲可以自動(dòng)搜索露點(diǎn)美女，同時(shí)你解放的雙手可以跟著電腦屏幕的影響做些運(yùn)動(dòng);或者用你的左眼對這屏幕某個(gè)區(qū)域眨一下就可以切換一組最新美女真空裝圖片的同時(shí)，你的雙手正在撫摸你家狗狗柔順的皮毛，耳邊還會(huì)不時(shí)傳來咿咿呀呀的男女對唱。

　　當(dāng)然這個(gè)功能需要硬件技術(shù)的支持，目前部分功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，說這個(gè)的目的在于表明便捷是從硬件到軟件等各種產(chǎn)品最應(yīng)該追求的。

　　能夠解決用戶需求的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品

　　很多時(shí)候，即便你對用戶體驗(yàn)了解的再多，埋頭鉆研的產(chǎn)品也不一定會(huì)受歡迎，原因在于你沒有與用戶做直接的溝通，沒有真心了解客戶的需求，所以，建議從業(yè)者沒事的時(shí)候可以走上街頭，與萬眾屌絲們聊聊他們的需求，甚至可以到某些公司去做個(gè)探訪，了解廣大企業(yè)的需求。

　　在這一點(diǎn)上，我們都看到了各大搜索引擎的努力：360綜合搜索率先做了很多嘗試，從自定義皮膚到簽約明星到聯(lián)合商家做簽到活動(dòng)，多方面進(jìn)行了現(xiàn)階段新的商業(yè)化的試水;百度則始終著眼于搜索平臺產(chǎn)品線的擴(kuò)展上，在百度競價(jià)的基礎(chǔ)上衍生了手機(jī)APP建站、知識推廣、企業(yè)之窗等產(chǎn)品，主要服務(wù)收費(fèi)用戶;有意思的是中搜在推出商家開放平臺以后，為青海衛(wèi)視的某個(gè)比賽開發(fā)昆侖決APP，核心還是用搜悅對賽事進(jìn)行推廣，這算是搜索引擎行業(yè)一個(gè)不小的創(chuàng)新，也為今后各平臺提供了一個(gè)商業(yè)上的思路。

　　以上所舉例子，每一種做法都是從用戶需求的方面著眼的，所以，能夠解決用戶需求的搜索引擎才是好引擎。

　　可選擇性是一個(gè)不錯(cuò)的選擇

　　目前搜索引擎推出客戶端都可以自定義，其原理為選定某個(gè)關(guān)鍵詞或者已經(jīng)設(shè)定好的某個(gè)板塊，那么相關(guān)內(nèi)容都可以被索引出來，供用戶閱讀。包括PC端的搜索引擎在內(nèi)，目前尚無在搜索之后進(jìn)一步選擇更細(xì)的分類，因此用戶所得到的結(jié)果還需要通過自己的細(xì)分來獲取需要的資料。

　　如果基于移動(dòng)端的搜索引擎應(yīng)用可以在用戶搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果直接引導(dǎo)向第二個(gè)甚至第三個(gè)分類及關(guān)鍵詞定義，對于用戶精準(zhǔn)獲取需要的訊息是非常有幫助的，可以極大的提供搜索效率，從而在體驗(yàn)上征服用戶。