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愛奇藝訴起訴“水軍”公司潛規(guī)則:4個(gè)月設(shè)計(jì)9億多次虛假訪問

-  近兩年,電視劇市場出現(xiàn)了多部超級(jí)“爆款”,動(dòng)輒上百億的網(wǎng)絡(luò)播放量帶來了不少話題,也引出了一片質(zhì)疑。雇水軍刷量、刷好評(píng)的議論時(shí)常刷屏網(wǎng)絡(luò)。

-  去年初,IP大劇《孤芳不自賞》遭水軍討薪事件尚未遠(yuǎn)去,今年4月20日,愛奇藝訴杭州某信息科技公司“刷量”案被公開審理,據(jù)悉這是國內(nèi)首例因視頻網(wǎng)站“刷量”而引發(fā)的不正當(dāng)競爭案件。

-  一位業(yè)內(nèi)的編劇黃女士告訴TechWeb,“圈子里雇水軍刷量刷好評(píng)已經(jīng)成為常態(tài)”。水軍刷出的“假數(shù)據(jù)”影響著制作方、廣告主的選擇,但這背后也潛藏著風(fēng)險(xiǎn)。

-4個(gè)月炮制9億多次虛假訪問

-  網(wǎng)絡(luò)水軍由來已久,在網(wǎng)絡(luò)空間幾乎無處不在。他們活動(dòng)的領(lǐng)域除了視頻網(wǎng)站,還包括微博、微信公眾號(hào)、豆瓣、知乎、貼吧、論壇,以及最近幾年比較火的直播和短視頻平臺(tái)等。

-  水軍團(tuán)隊(duì)通常都有明確分工,業(yè)已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在此次愛奇藝案件中,根據(jù)分工,一原告通過QQ號(hào)或電商網(wǎng)站等對(duì)外招攬業(yè)務(wù)、收取報(bào)酬,另一原告則負(fù)責(zé)開發(fā)刷量計(jì)算機(jī)程序代碼,實(shí)際運(yùn)營公司網(wǎng)站,通過手機(jī)號(hào)、微信號(hào)對(duì)外招攬業(yè)務(wù),注冊并控制若干用于刷量的域名。

-  愛奇藝公司指控稱,據(jù)公司不完全統(tǒng)計(jì),自2017年2月1日至2017年6月1日,4個(gè)月時(shí)間被告在愛奇藝網(wǎng)站制造了9億多次的虛假訪問次數(shù)。按照被告15元/1萬次的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其非法收入達(dá)135萬元。

-  在視頻網(wǎng)站領(lǐng)域之外,歌手尚雯婕日前發(fā)微博坦誠經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)存在通過購買網(wǎng)絡(luò)水軍來增加流量和話題量的行為。2016年有小鮮肉李易峰參演的《麻雀》也被傳出因?yàn)槎拱昵謇硭,評(píng)論人數(shù)從6.8萬直接掉到1萬多人。2012年《王的盛宴》工作人員則在微博公開表示有雇用水軍維護(hù)口碑。

-  TechWeb查詢發(fā)現(xiàn),目前水軍在淘寶、QQ群、微信群等仍相當(dāng)活躍。QQ輸入關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)水軍”,出現(xiàn)的群有上百個(gè)。 在電商網(wǎng)站上,1塊錢就能買到100個(gè)微博粉絲,還有專門的“罵人策劃團(tuán)隊(duì)”。

-  今年初,微博熱搜榜下線整改,部分刷榜明星被點(diǎn)名,大眾終于知道原來熱搜是可以被操控的,在百度貼吧中,微博刷粉、刷話題、刷熱搜都有明碼標(biāo)價(jià),不到3000塊就可以在微博話題榜前十停留一小時(shí)。

-  值得一提的是,隨著科技的進(jìn)步,水軍的主體正從真人向機(jī)器人轉(zhuǎn)變。此次愛奇藝案件中,上億次虛假訪問即被稱是腳本程序刷出來的,在電商網(wǎng)站也出現(xiàn)了大量營銷推廣軟件。這些軟件可模擬真人自動(dòng)批量發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、取關(guān)、采集微博賬號(hào)等,還可以定時(shí)更新狀態(tài)。

-  編劇黃女士稱,“圈子里雇水軍刷量刷好評(píng)已經(jīng)成為常態(tài),被稱為良心劇的片方正午陽光也會(huì)雇水軍,只是他們制作的劇本身比較精良,所以用戶感受并不明顯!

-爆款背后忠誠用戶數(shù)遭質(zhì)疑

-  如今,我們在談?wù)摫顣r(shí),似乎點(diǎn)擊量才是最重要的指標(biāo)。根據(jù)騰訊娛樂白皮書的數(shù)據(jù),2015年只有2部電視劇播放量達(dá)到百億,2016年這一數(shù)值躥升到了11部,2017年播放量在200億以上的有5部,其中《楚喬傳》《三生三世十里桃花》的網(wǎng)絡(luò)播放量超過400億。但爆款背后有多少“忠誠”的網(wǎng)民則需要打個(gè)問號(hào)。

-  在第五屆網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)上,芒果TV版權(quán)經(jīng)營管理中心總經(jīng)理黎永杰截取了2017年11月19日至11月25日這7天電視劇和綜藝在TOP3視頻平臺(tái)的前臺(tái)點(diǎn)擊量數(shù)據(jù),分別為21.40億、4.64億。“假設(shè)TOP3上所有用戶只看劇集和綜藝的話,平均每天觀看的時(shí)長要達(dá)到5.09個(gè)小時(shí)。一天要用20%的時(shí)間來看長視頻,5、6億的網(wǎng)民真的都能做到嗎?”

-  搜狐董事局主席兼CEO、搜狐視頻CEO張朝陽曾揭露視頻網(wǎng)站刷流量、數(shù)據(jù)充水等潛規(guī)則。他指出,“除了運(yùn)營平臺(tái)造假之外,還有主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)把內(nèi)容賣給平臺(tái)之后雇人刷流量,這是商業(yè)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致的,平臺(tái)把流量調(diào)得很高,導(dǎo)致拍播特別多,廣告商就覺得投這兒值了。”

-  但失去真實(shí)的數(shù)據(jù)就意味著行業(yè)失去了標(biāo)準(zhǔn)。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的逐漸增長,視頻網(wǎng)站也希望更加透明公開的市場環(huán)境。愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等頭部視頻網(wǎng)站也在呼吁行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

-  此次愛奇藝訴刷量公司案目前還沒有宣判,但愛奇藝方面表示,如果視頻刷量行為被法院認(rèn)定為不正當(dāng)競爭行為或者違法侵權(quán)行為并被苛以重責(zé),對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)競爭環(huán)境、維護(hù)視頻行業(yè)的正常運(yùn)作具有重大意義。

-網(wǎng)絡(luò)水軍為何屢禁不止?

-  網(wǎng)絡(luò)水軍不是第一次進(jìn)入大眾視野,但這么多年依然屢禁不絕。在某程度上,這與水軍營造的“假數(shù)據(jù)”依然是市場的“真需求”不無關(guān)系。

-  明星需要熱度、平臺(tái)需要流量,制作方需要影響力,但這應(yīng)該控制在一定的范圍內(nèi)。張朝陽曾多次公開談到刷量問題,“搜狐視頻為此專門開發(fā)了軟件,當(dāng)訪問量突然很大,發(fā)現(xiàn)某些IP異常刷量,就會(huì)被屏蔽掉!

-  關(guān)于網(wǎng)絡(luò)水軍在法律層面的制約,知名互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)曾告訴TechWeb,“目前我國法律對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)水軍’還沒有明確的界定,水軍的行為性質(zhì)要看雇傭者的行為性質(zhì)!

-  值得一提的是,《網(wǎng)絡(luò)安全法》以法律形式明確了“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”,這在一定程度上制約了水軍的行為,但對(duì)于真人賬號(hào)還是可以通過申訴恢復(fù)。

-  在各方實(shí)際利益的格局之下,網(wǎng)絡(luò)水軍的治理仍是路漫漫其修遠(yuǎn)兮,需要平臺(tái)、第三方等的共同努力。(文/包子)



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