發(fā)表時(shí)間:2023-06-25 來(lái)源:明輝站整理相關(guān)軟件相關(guān)文章人氣:
電銷(xiāo)貓是款新型營(yíng)銷(xiāo)工具,專(zhuān)為電銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā),電話(huà)、微信、短信、郵件全方位主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。軟件提供了簡(jiǎn)單易用的客戶(hù)管理系統(tǒng)和移動(dòng)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),擁有核心專(zhuān)利,讓你在工作銷(xiāo)售時(shí)記錄自己撥打的電話(huà)數(shù)量,記錄通話(huà)的時(shí)間,記錄客戶(hù)對(duì)商品的需求等,是款不錯(cuò)的客戶(hù)管理軟件哦。
話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)
電銷(xiāo)貓坐席的通話(huà)數(shù)量和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)實(shí)時(shí)記錄,實(shí)時(shí)檢查坐席在線(xiàn)情況;管理人員可隨時(shí)查看坐席的通話(huà)數(shù)量,通過(guò)查看坐席的接通率占比分析,可幫助管理人員及時(shí)管理話(huà)務(wù)情況。
實(shí)時(shí)提醒
所有操作實(shí)時(shí)提醒,自定義設(shè)置提醒時(shí)間,保障工作的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行,提高工作效率,保證銷(xiāo)售動(dòng)作流暢進(jìn)行,提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作的能力。
公海管理
電銷(xiāo)貓系統(tǒng)客戶(hù)公海分主動(dòng)分配及自由領(lǐng)取方式,清晰公平的分割機(jī)制和范圍策略,可以簡(jiǎn)單公平的批量分配客戶(hù)數(shù)據(jù),也可以按照自身銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)通過(guò)篩選條件自由領(lǐng)取客戶(hù),通過(guò)公?蛻(hù)管理,可以精準(zhǔn)定位客戶(hù),高效贏取客戶(hù),同時(shí)還可有效防止銷(xiāo)售撞單,保障企業(yè)重要的客戶(hù)資源不被浪費(fèi)。
客戶(hù)管理
電銷(xiāo)貓系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看和編輯客戶(hù)資料,將客戶(hù)批量轉(zhuǎn)移給其他同事,通過(guò)整合企業(yè)客戶(hù)資源,向客戶(hù)提供“一對(duì)一”的服務(wù),隨時(shí)記錄和查看跟進(jìn)狀態(tài)、創(chuàng)造銷(xiāo)售從意向-報(bào)價(jià)-成交階段,同時(shí),還可以查看歷史通話(huà)記錄,幫助企業(yè)高效管理客戶(hù),深入分析客戶(hù)需求,從而提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
拓客管理
結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)及產(chǎn)品需求根據(jù)產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞通過(guò)大數(shù)據(jù)+推薦引擎匹配檢索出精準(zhǔn)潛在客戶(hù)數(shù)據(jù),可以批量或一鍵導(dǎo)入到客戶(hù)公海,千萬(wàn)級(jí)企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù),輕輕松松收入囊中。
呼叫任務(wù)
管理人員制定座席每日、每周通話(huà)數(shù)量、通話(huà)時(shí)長(zhǎng),電銷(xiāo)貓系統(tǒng)可在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對(duì)座席人員及時(shí)提醒,制定有目標(biāo)的呼叫計(jì)劃,有利于提高座席人員的工作效率,呼叫任務(wù)完成度,也是為管理人員的日?己撕涂刂乒ぷ魈峁┗镜囊罁(jù)。
銷(xiāo)售跟進(jìn)
電銷(xiāo)貓擁有多種篩選和提醒方式,方便對(duì)客戶(hù)銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程的持續(xù)跟蹤管理;銷(xiāo)售人員的每一步銷(xiāo)售動(dòng)作都會(huì)同步記錄,對(duì)于超過(guò)三天未聯(lián)系的客戶(hù)自動(dòng)歸到每日的待撥打客戶(hù)列表中,避免因工作交替或其他因素導(dǎo)致的客戶(hù)流失與丟單,上級(jí)可實(shí)時(shí)查看銷(xiāo)售跟進(jìn)記錄,方便管理者及時(shí)了解銷(xiāo)售的進(jìn)度,為企業(yè)運(yùn)營(yíng)做出最佳決策。
坐席錄音
管理人員可以通過(guò)直接播放錄音,根據(jù)相應(yīng)的監(jiān)控質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),對(duì)坐席人員進(jìn)行抽檢抽測(cè)工作,通過(guò)對(duì)目標(biāo)錄音文件做質(zhì)檢分析,來(lái)檢測(cè)坐席人員的溝通話(huà)術(shù),為改善服務(wù)水平提出修改意見(jiàn),同時(shí)有效改善坐席服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化產(chǎn)品流程。
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