好用售后服務管理系統(tǒng)是專門為家電生產企業(yè)、家電銷售商場或其他銷售需提供售后服務的行業(yè)提供的專業(yè)系統(tǒng)。以一個空調銷售專賣店為例,每年銷售幾萬臺的空調機,并都需要提供三年的服務。幾十萬份客戶資料的管理、上百名安裝工人的管理等,在競爭如此激烈的時代,單純用手工的做法已無法適應了。在家電生產、家電銷售行業(yè)中,售后服務是必不可少的,一個公司的售后服務好壞直接影響到該公司在客戶眼中的信譽程度。好用售后服務管理系統(tǒng)為您的售后服務提供一個科學、高效的管理工具,好用售后服務管理系統(tǒng)包含:售后服務人員管理、客戶資料管理、客戶服務派工單、員工派工費用統(tǒng)計報表、配件耗用數據統(tǒng)計報表、客戶來電記錄管理?梢宰约憾x派工單和客戶資料里的字段名稱和派工單格式,如果在電腦上安裝一個來電顯示盒,可自動記錄客戶來電,并根據客戶來電的電話號碼,顯示該客戶的客戶服務需求受理單或客戶的客戶服務派工單,可以直接撥打、接聽、掛斷電話。
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