勝威電話訂餐管理系統(tǒng)-電話訂餐軟件-勝威電話訂餐管理系統(tǒng)下載 v11.3單機(jī)版

發(fā)表時(shí)間：2023-07-31 來源：明輝站整理相關(guān)軟件相關(guān)文章人氣：

[摘要]勝威電話訂餐管理系統(tǒng)能加快電話訂餐業(yè)務(wù)處理效率，提高業(yè)務(wù)量，提高客戶服務(wù)滿意度，提升企業(yè)形象。能把聯(lián)系人信息和通話記錄存放在SQL Server數(shù)據(jù)庫，有來電或者去電時(shí)，客戶端彈出通話聯(lián)系人名片，加...

勝威電話訂餐管理系統(tǒng)能加快電話訂餐業(yè)務(wù)處理效率，提高業(yè)務(wù)量，提高客戶服務(wù)滿意度，提升企業(yè)形象。能把聯(lián)系人信息和通話記錄存放在SQL Server數(shù)據(jù)庫，有來電或者去電時(shí)，客戶端彈出通話聯(lián)系人名片，加快業(yè)務(wù)處理效率。

【勝威電話訂餐管理系統(tǒng)基本介紹】

1. 來電號碼自動(dòng)識別：根據(jù)號碼自動(dòng)識別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、送餐地址、附近街道、地圖方位、歷史消費(fèi)明細(xì)和統(tǒng)計(jì)等信息，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時(shí)間，訂餐高峰區(qū)間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。

2. 快速強(qiáng)大的訂餐功能：來電彈屏?xí)r，簡單點(diǎn)擊就可迅速生成訂餐并可根據(jù)客戶不同的口味選擇不同的配料。

3. 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶愛好：根據(jù)訂餐記錄自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)客戶最喜歡的菜，在來電彈出客戶資料時(shí)顯示，訂餐時(shí)可有針對性詢問，讓客戶體會(huì)到賓至如歸的感受，提高客戶滿意度和企業(yè)的形象。

4. 客戶資料管理功能，客戶的電話號碼可以任意多個(gè);圖表分析客戶消費(fèi)記錄;客戶資料可批量導(dǎo)入與導(dǎo)出(Excel格式)。

5. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能：餐飲銷售統(tǒng)計(jì)表和排行趨勢表，有助及時(shí)掌握市場變化; 話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

6. 菜譜管理和點(diǎn)菜特殊要求管理功能。

7. 分店管理功能，可以支持“總部-多分店”的模式;總部可以分發(fā)訂單到各分店;各分店也可以直接錄入訂單，總部可以隨時(shí)查詢;完善的權(quán)限管理功能，可以控制分店的權(quán)限只能看到自己分店的訂單;可分別按分店統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量，銷售排行榜等。(電話訂餐網(wǎng)絡(luò)版支持)

8. 可設(shè)定菜譜中英文對照以及訂單中英文打印功能，適合國內(nèi),外使用。

9. 會(huì)員管理和積分管理功能：可設(shè)定會(huì)員的折扣率，以及積分兌換，提高客戶忠誠度。

10. 強(qiáng)大的打印功能，可支持58MM/75MM/80MM的POS打印機(jī);支持多臺打印機(jī)同時(shí)打印訂單。

11. 送餐結(jié)算功能，用于與送餐員結(jié)算應(yīng)收款。

12. 通話自動(dòng)錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮成 mp3格式，20G硬盤約可存儲2500小時(shí)左右的通話，可隨時(shí)聽取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。

13. 來電防火墻的功能，自動(dòng)拒接騷擾電話并保留記錄。

14. 語音信箱功能：電話無人值守時(shí)可讓客戶自動(dòng)留言訂餐，有新留言電腦會(huì)自動(dòng)撥號通知您，將留言播放給你聽取;您也可以在方便時(shí)候撥回來聽取和管理留言。

15. 自動(dòng)語音導(dǎo)航(IVR)，例如“按1進(jìn)入產(chǎn)品介紹，按2進(jìn)入人工訂餐，按3轉(zhuǎn)語音留言系統(tǒng)”等，簡單明了的圖形化流程設(shè)計(jì)界面，可快速快速建立自動(dòng)電話業(yè)務(wù)咨詢。

16. 短信群發(fā)功能：通過線纜、紅外或者藍(lán)牙的方式等將手機(jī)和電腦連接，可通過軟件進(jìn)行短信群發(fā)，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知，簡單的操作。

17. 日程安排和備忘錄自動(dòng)提醒功能備忘錄自動(dòng)提醒功能。

18. 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效保障資料的安全。

19. 安裝簡單，軟件易使用;高可靠性，低成本。