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楚楚叮咚打造楚楚街商家對(duì)接用戶咨詢的個(gè)人溝通工具，提供會(huì)話、待接入排隊(duì)、歷史會(huì)話回呼、客服轉(zhuǎn)接等全面的聊天服務(wù)，旨在提升商家同用戶協(xié)作的即時(shí)溝通效率。

北京醋溜網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，于2011年在北京成立，是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展與積淀，在電子商務(wù)、休閑娛樂(lè)APP、社會(huì)化營(yíng)銷三個(gè)領(lǐng)域形成了行業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。公司致力于以開(kāi)創(chuàng)性的互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式，為廣大用戶提供生活化、趣味化、便捷性、實(shí)用性的產(chǎn)品與服務(wù)。

特色功能

—消息列表：用戶咨詢實(shí)時(shí)分流的消息記錄，及時(shí)響應(yīng)買家咨詢。
—待接入列表：客服當(dāng)前同時(shí)接待多個(gè)用戶，新用戶咨詢可進(jìn)入待接入列表排隊(duì)。

—歷史會(huì)話列表：商家回呼之前用戶，查看聊天記錄
—客服轉(zhuǎn)接:分流給其他客服，減少用戶等待時(shí)間。

更新日志

登錄
1、記住賬號(hào)密碼，避免重復(fù)輸入賬號(hào)密碼，減少客服美眉的重復(fù)操作
2、登錄細(xì)節(jié)優(yōu)化，提升使用體驗(yàn)
聊天頁(yè)面
1、查看當(dāng)前用戶訂單列表，方便客服查看當(dāng)前用戶下單情況
2、常用語(yǔ)功能，使聊天更加暢快方便
設(shè)置
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