蘇寧延時(shí)賠是蘇寧易購(gòu)官方推出的一個(gè)關(guān)于快遞到貨速度的服務(wù)。現(xiàn)在的快遞不僅是追求質(zhì)量，其實(shí)也是追求快速了，很多用戶(hù)如果收貨速度太慢的話，那么很有可能引起不快，所以這個(gè)延時(shí)賠也算是吸引用戶(hù)或者說(shuō)對(duì)用戶(hù)的購(gòu)物做好了很好的體驗(yàn)。很多用戶(hù)都在想，該怎么才能獲得這個(gè)延時(shí)賠呢?來(lái)看看官方的要求吧。

　　蘇寧延時(shí)賠怎么獲得?

　　蘇寧在5月31日上線“延時(shí)賠”服務(wù)，基于這項(xiàng)承諾，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的貨物如果沒(méi)有按約定時(shí)間送達(dá)，就可獲得賠付。值得注意的是，蘇寧也是行業(yè)首家推出“遲到就賠”普遍性服務(wù)的企業(yè)。

　　據(jù)了解，“延時(shí)賠”是指在蘇寧自營(yíng)物流可配送的區(qū)域內(nèi)，如果蘇寧快遞員沒(méi)有按照頁(yè)面顯示的送貨時(shí)間送達(dá)，消費(fèi)者可以獲得“未達(dá)賠償”。如果用戶(hù)修改了訂單，就按照改期后的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間計(jì)算申訴和賠付。

　　此外，在此項(xiàng)服務(wù)中，蘇寧物流后臺(tái)可通過(guò)簽收時(shí)間自動(dòng)判斷是否有延遲，無(wú)需用戶(hù)進(jìn)行申請(qǐng)流程，賠償自動(dòng)到賬。

　　值得一提的是，不久前，蘇寧易購(gòu)全面執(zhí)行“如約送”的服務(wù)承諾，滿足用戶(hù)的個(gè)性化需求，既可以按照頁(yè)面顯示的送貨時(shí)間，也可以按用戶(hù)另行約定的時(shí)間配送。目前，這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋超過(guò)97%的用戶(hù)，只要用戶(hù)提出合理的物流需求，蘇寧火箭哥都會(huì)及時(shí)送到。