處理發(fā)生未知出錯(cuò)9的原因及方法

解決發(fā)生未知錯(cuò)誤9的原因及辦法

有些用戶在使用iTunes 恢復(fù) iPhone、iPad或 iPod touch 時(shí)，恢復(fù)過(guò)程可能會(huì)停止，iTunes 中顯示警告信息“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯(cuò)誤”并后跟錯(cuò)誤編號(hào) 9。

　　設(shè)備上還可能會(huì)顯示“連接 iTunes”屏幕：

　　發(fā)生原因：

　　如果設(shè)備與 USB 總線意外斷開且通信停止，就會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤.在恢復(fù)過(guò)程中手動(dòng)斷開設(shè)備連接時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況.

　　解決方法：

　　1、首先，你要想到的不是iPhone閃存故障，而是應(yīng)該檢查你的USB。

　　將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。

　　如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請(qǐng)?jiān)賴L試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請(qǐng)嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

　　如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)執(zhí)行下列操作：

　　(1)移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。

　　(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請(qǐng)斷開它與所有 USB 設(shè)備的連接。

　　(3)繞過(guò)基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。

　　(4)重新啟動(dòng)電腦。

　　(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

　　如果可行，請(qǐng)使用備選的已知良好的 USB 電纜進(jìn)行測(cè)試。

　　2、消除第三方軟件沖突

　　根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，在使用過(guò)程中將殺毒軟件，安全衛(wèi)士等第三方軟件徹底退出有時(shí)也能解決該問(wèn)題。

　　3、在其他電腦進(jìn)行恢復(fù)

　　如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問(wèn)題，請(qǐng)嘗試在其他電腦上進(jìn)行恢復(fù)。請(qǐng)確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。