您的windows可能在使用過程中意外的出現(xiàn)類似藍屏、錯誤報告或者無法進入系統(tǒng)等問題，當您不知所措的時候，不妨按照下面的方法試試看，也許能夠解決你的問題，或者可以得知故障的原因

　　1.網(wǎng)絡資源：對于藍屏錯誤，或者有錯誤報告的問題，可以把藍屏錯誤代碼(類似stop:0x000...或者C000)以及錯誤的信息，或者相關錯誤的應用程序文件名，到

　　www.google.com或www.baidu.com搜索一下，有時候可以得到一些參考資料。

　　2.最后一次正確配置:出現(xiàn)問題后，可以在第一次啟動時DELL畫面之后多按幾次F8，在出現(xiàn)的菜單中選擇“最后一次正確的配置”，這個功能經(jīng)�？梢曰謴陀捎谧�冊表、驅(qū)動、更新引起的故障。

　　3.修改啟動項:開始>運行>msconfig>啟動>全部禁用(可以留下ctfmon這個輸入法進程)>服務>隱藏所有microsft服務>全部禁用，然后確定>重新啟動。如果對進程比較了解的話可以單獨禁用出錯的進程。這個方法對于一些簡單的病毒、流氓軟件有較好的效果。

　　4.硬件診斷：重新啟動計算機，看到DELL畫面按F12鍵，選擇Diagnoses診斷(或者按住Fn鍵開機)。中間會有橫豎2次彩色條紋，會響一聲，這是在檢測顯卡和屏幕，如果顯示沒有問題的話一定要按Y鍵。如果測試有報錯的話請將錯誤代碼和描述的英文信息記錄下來，報修時提供給工程師。這個功能可以初步診斷硬件的工作狀況。

　　5.系統(tǒng)還原：對于在安裝某些軟件或者修改過某些選項后出現(xiàn)問題，可以用XP自帶的系統(tǒng)還原功能：開始>所有程序>附件>系統(tǒng)工具>系統(tǒng)還原>恢復我的計算機到一個較早的時間>然后選擇一個較早的日期還原。

　　6.系統(tǒng)重裝：對于幾乎所有的軟件問題來說重裝系統(tǒng)都是最好的解決方法，但是缺點就是時間比較長，C盤的所有數(shù)據(jù)都會丟失，并且驅(qū)動和應用軟件都需要重裝。所以在做此操作之前最好備份好C盤的重要數(shù)據(jù)，以免造成損失。（安全起見的話其他盤的重要數(shù)據(jù)也可以備份一下）重裝系統(tǒng)后可以不安裝任何軟件，僅安裝驅(qū)動或者加一個殺毒軟件測試一下機器的運行情況。

　　7.Dump文件分析：每次藍屏，默認情況下基本會在C:\windows\minidump目錄下生成一個錯誤報告文件*.dmp，用微軟專用的WinDbg程序來可以由此分析出造成此次藍屏可能的原因。