已到中年的QQ

 雖然我們?nèi)噪x不開QQ，時不時會打開看一下，但可能很多人已有一段時間沒怎么用QQ了，尤其是重度的微信用戶。騰訊Q3財報對QQ而言是一個壞消息，多項用戶數(shù)據(jù)指標均出現(xiàn)環(huán)比下滑，這似乎預(yù)示著QQ的發(fā)展已經(jīng)過了頂峰期，只不過在微信強盛態(tài)勢的掩蓋下，業(yè)界對QQ的關(guān)注少了，很多人還沒意識到這個問題。

QQ的發(fā)展已過頂峰，如今陷入中年危機

在騰訊發(fā)布的16年Q3財報中，QQ多項數(shù)據(jù)表現(xiàn)均出現(xiàn)環(huán)比下滑之勢，隨著QQ增速放緩，某些數(shù)據(jù)指標出現(xiàn)上下波動已經(jīng)持續(xù)好幾個季度，但像Q3這次多個數(shù)據(jù)同時出現(xiàn)環(huán)比下滑還是首次。其中QQ月活躍賬戶數(shù)環(huán)比下滑3%，QQ智能終端月活躍賬戶環(huán)比下滑3%，QQ空間月活躍賬戶數(shù)也環(huán)比下滑3%，QQ空間智能終端月活躍賬戶數(shù)環(huán)比下滑2%，其中只有QQ最高同時在線賬戶數(shù)有1%的增長，但在前一個季度時該指標卻是環(huán)比大幅下滑了5%。整體過去8個季度的發(fā)展情況可以看出，QQ各數(shù)據(jù)同比增長放緩，環(huán)比增速全線下滑，已顯露出增長疲態(tài)，而今年Q3很有可能已經(jīng)到了QQ的頂點。

從過去8個季度，QQ月活躍賬戶數(shù)、QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)、QQ最高同時在線賬戶數(shù)、QQ空間月活躍賬戶數(shù)、QQ空間智能終端月活躍賬戶數(shù)，5個指標的變化雖不能表面QQ已經(jīng)開始衰退，但可以很明顯的看出QQ的增長在持續(xù)放緩。QQ已經(jīng)過了巔峰期，很多數(shù)據(jù)指標在過去三個季度先后到達頂峰，16年Q3多項數(shù)據(jù)均出現(xiàn)明顯下滑，這預(yù)示著對QQ而言移動互聯(lián)網(wǎng)市場紅利期已經(jīng)結(jié)束。

在QQ各項數(shù)據(jù)的變化當中，QQ空間月活躍賬戶數(shù)整體呈現(xiàn)明顯的下滑態(tài)勢，對比15年Q1和16年Q3的數(shù)據(jù)變化，相當于已有3600萬用戶放棄了QQ空間，這對QQ而言可不是好事，因為QQ空間代表著QQ的社交屬性，QQ空間用戶流失意味著QQ的社交價值在衰退。不過，對于QQ而言，由于自身的用途比較廣泛，而且用戶基數(shù)大，流失3600萬QQ空間用戶也構(gòu)不成致命影響，所以截止目前只能看出QQ的增長陷入停滯，并不能充分說明QQ已經(jīng)全面進入衰退期。

事實上，QQ是否已經(jīng)衰退無法通過月度數(shù)據(jù)變化來看，能表明QQ現(xiàn)狀的是QQ的日均用戶活躍量和日均用戶在線時長，以及QQ空間日均打開頻次和日均在線時長。因為QQ上已經(jīng)形成了固定的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，網(wǎng)民不可能徹底拋棄QQ，雖然平時可能很少用，但總會時不時的打開看看，這為QQ的月度數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性提供了保障，所以要充分了解QQ是否開始衰退需要看日均的數(shù)據(jù)變化，但騰訊財報中并沒有給出這些數(shù)據(jù)。

微信正在持續(xù)扼殺QQ，但在微信的掩護下QQ的疲態(tài)又很難被察覺

在QQ陷入增長瓶頸的同時，微信仍然保持高速增長，過去8個季度，微信的同比增長始終保持在30%以上，環(huán)比增長也一直保持著5%以上的增長速度，短期內(nèi)還看不到微信的瓶頸期。騰訊財報中沒有給出更多關(guān)于微信的數(shù)據(jù)信息，沒有朋友圈的月活情況，所以無法對比出朋友圈與QQ空間的這兩款社交產(chǎn)品之間的優(yōu)劣之分。

但從騰訊Q3財報顯示的數(shù)據(jù)，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)是8.46億，QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)是6.47億，前者比后者多出了2億的月活用戶數(shù)，很明顯在移動互聯(lián)網(wǎng)市場微信要比QQ更有優(yōu)勢。這其中有一部分原因是微信在中老年市場和國際化發(fā)展方面要比QQ更成功一點，很明顯相比QQ，中老年人和國外用戶更喜歡微信。

可能有些人會覺得，微信是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，所以在移動端的月活領(lǐng)先QQ智能終端是正常的，如果在PC端的話，QQ肯定可以完虐微信，然而事實果真如此么？實際上，除了在移動端微信表現(xiàn)要更為搶眼外，微信在PC端的表現(xiàn)也要比QQ更為強勢，這一點從百度指數(shù)中“PC趨勢”的變化可以看出微信和QQ呈現(xiàn)了一上一下的發(fā)展態(tài)勢。

由于在對比QQ和微信的百度指數(shù)時發(fā)現(xiàn)，QQ和微信這兩個關(guān)鍵詞的百度指數(shù)最大“來源檢索詞”和“去向檢索詞”分別是“QQ郵箱”和“微信網(wǎng)頁版”，所以我們一起對比從11年5月至今的“QQ”、“微信”、“QQ郵箱”、“微信網(wǎng)頁版”四個關(guān)鍵字的百度指數(shù)“PC趨勢”的變化。結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，其中只有QQ的百度指數(shù)呈現(xiàn)下滑趨勢，其他三個關(guān)鍵字均保持增長態(tài)勢，尤其是在“QQ”與“微信”兩個關(guān)鍵字的對比，QQ的百度指數(shù)不斷下滑，而微信始終上漲，二者如今的百度指數(shù)已經(jīng)非常接近。

從百度指數(shù)PC趨勢來看，QQ在PC端的指數(shù)下滑速度要比微信的上升速度快很多，按照目前的發(fā)展態(tài)勢，再用不了多久就有可能就被微信反超了。其實，在這四個關(guān)鍵詞的百度指數(shù)PC趨勢的對比中，最值得關(guān)注是“QQ郵箱”和“微信網(wǎng)頁版”呈現(xiàn)出的快速增長的發(fā)展態(tài)勢，我們需要思考為什么會出現(xiàn)QQ郵箱和微信網(wǎng)頁版的百度指數(shù)PC趨勢要遠比QQ和微信本身更好？

我們先要清楚一點，我們在電腦上搜“QQ郵箱”或者“微信網(wǎng)頁版”的目的是什么？絕大部分人肯定都是為了在電腦上登陸這兩款產(chǎn)品。微信網(wǎng)頁版的百度指數(shù)PC趨勢持續(xù)飆升說明用戶越來越多的需要在PC端登陸微信，很明顯微信已經(jīng)不再純粹是移動互聯(lián)網(wǎng)工具，其在PC端的作用愈發(fā)明顯，這就對QQ構(gòu)成了新的競爭威脅。

另外，那為什么QQ郵箱的百度指數(shù)PC趨勢會增長更快？按理講最便捷的QQ郵箱登陸方式有兩種，一種是在PC的QQ客戶端上直接點擊郵箱圖標就可以進入QQ郵箱了，第二種是在瀏覽器上將QQ郵箱存書簽加默認密碼，使用前一種方式的人一般是資深網(wǎng)民，使用后一種方式的是普通網(wǎng)民，前面這兩種登陸方式都不需要在百度上搜索“QQ郵箱”再輸入賬號登陸，這種登陸方式太過麻煩。然而， 現(xiàn)實卻是QQ郵箱的百度指數(shù)PC趨勢一直在上升，跟QQ呈現(xiàn)截然相反的趨勢。這是什么原因？會不會是QQ郵箱在PC端有什么新的熱門功能導致百度指數(shù)的PC趨勢瘋漲？

搜索“QQ郵箱”的相關(guān)新聞可以發(fā)現(xiàn)，整個16年被百度新聞源收錄的有關(guān)QQ郵箱的新聞只有30多條，而且其中大部分與iPhone賬號被盜有關(guān)，其他并沒有讓QQ郵箱受到追捧的新功能或者市場分析，也就是說QQ郵箱百度指數(shù)PC趨勢瘋漲并不是因為QQ郵箱在PC端有什么新的功能所造成的。那么我們是不是可以推測，這與PC端的QQ客戶端的活躍度有關(guān)，有一部分用戶為了不讓QQ客戶端占據(jù)內(nèi)存所以逐漸減少了QQ登陸，在需要使用QQ郵箱時采取百則度搜索的登陸方式呢？QQ在PC端的控制力是否也出現(xiàn)了下滑呢？

曾經(jīng)何時，QQ的重要性沒有任何產(chǎn)品可以相提并論，很多人打開電腦的第一件事就是登陸QQ，似乎只有登陸了QQ才算是真正的接入網(wǎng)絡(luò)了，那時QQ的等級體系備受追捧，可以作為炫耀資本，有些人就算不用QQ也會無時無刻的不在掛機。但如今QQ的重要性正在逐漸被微信取代，對于越來越多的人來講，QQ逐漸變的不在那么重要，所以導致QQ的等級體系也日漸淪為雞肋，如果不是工作需要，很多人已經(jīng)失去了對QQ掛機的動力。QQ客戶端作為騰訊PC流量的主要來源，若是QQ客戶端的用戶活躍度持續(xù)下滑，將會對騰訊在PC市場的流量產(chǎn)生直接影響，那么為了補充PC端的流量流失，不排除騰訊會強化微信在PC端的存在感，豐富微信PC客戶端的引流能力。

事實上，整體來看，目前QQ仍處于巔峰期，也不用對現(xiàn)狀過于悲觀，但長遠來講微信的不斷膨脹對QQ威脅越來越大，若從百度指數(shù)的整體趨勢變化來看，微信已經(jīng)在去年8月開始呈現(xiàn)出對QQ的壓制狀態(tài)。對比QQ整體趨勢與PC趨勢的百度指數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，在14-15年時，QQ的PC趨勢呈現(xiàn)下滑時，整體趨勢卻快速上升，這主要是因為這兩年QQ在移動互聯(lián)網(wǎng)市場迅速成長，這一點與騰訊財報中給出的QQ智能終端月活賬戶數(shù)相對應(yīng)。不過，如今QQ的增長陷入停滯甚至出現(xiàn)衰退，而微信仍保持較快的成長速度，微信已經(jīng)對QQ構(gòu)成了全方位的威脅。

以騰訊財報公布信息的方式，我們不能看出QQ營收能力和微信營收能力的對比及變化，但騰訊自身肯定清楚。從營收能力和營收增長情況對比更能體現(xiàn)出，QQ和微信之間孰強孰弱的競爭關(guān)系，然而QQ和微信都是騰訊的產(chǎn)品，微信的快速成長也讓外界無法清晰的辨別QQ的發(fā)展境況。QQ與微信之間不是1+1≥2的互補關(guān)系，二者是明確的競爭關(guān)系，QQ未來的命運，一定程度上也取決于微信的發(fā)展狀況。

QQ不會被拋棄，騰訊體系內(nèi)，QQ的品牌價值要勝過微信

當然，即便是在如今內(nèi)部的競爭中微信要占據(jù)上風，但在可以預(yù)見的未來當中，騰訊也不可能放棄QQ這張牌，一來是QQ是整個騰訊成長起來的根基，也是騰訊旗幟性的象征產(chǎn)品；二來QQ號要比微信號，甚至是手機號都更有價值，騰訊很多業(yè)務(wù)都與QQ有著剪不斷理還亂的緊密關(guān)系，況且QQ仍有非常龐大的用戶基礎(chǔ)；另外在騰訊體系內(nèi)，QQ的品牌價值要遠勝于微信。

騰訊以QQ命名的產(chǎn)品眾多，QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲、QQ音樂、QQ閱讀、QQ瀏覽器、QQ旋風、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ團購/美食/旅游/返利/電影票等等，而以微信命名的產(chǎn)品不多，比較常見的只有微信支付、微信電話本等。