支付寶全國大范圍故障因素:光纖被挖斷

昨日，支付寶全國大范圍故障原因是什么呢？2015年5月27號支付寶出現(xiàn)全國大范圍登錄失敗，要么超時、出錯或亂碼、要么打開了也無法支付，讓不少人受到驚嚇的是余額寶突然沒錢了，后來得到了支付寶的官方回應(yīng)。

支付寶故障之后，網(wǎng)友們自爆了各種故事：

當(dāng)支付寶“崩潰”的時候,有的人也跟著一起“崩潰”了。網(wǎng)友@suneidolon剛用支付寶交了話費,結(jié)果一直沒到賬,手機要停機了。網(wǎng)友@高樓1,“打了兩個的士,付不了賬,馬路邊在線等,急。交警過來了。”

“余額寶為什么空了?”“錢都扣了還顯示待付款,這會又成了交易關(guān)閉。”“錢轉(zhuǎn)不出來!”“一直付不了款。”“我余額變成了100塊。”

由于“崩潰”的時間點正接近飯點。網(wǎng)友@西瓜愛霉霉準(zhǔn)備叫外賣,結(jié)果“叫不了……馬云賠我一頓飯”!相比之下,網(wǎng)友@初中生小呱呱更加“凄涼”,她在食堂蹲了大半小時,“因為支付寶掛了不能充校園卡沒辦法付飯錢,我還沒帶錢包,寢室妹子們都不在”,此情此景,支付寶“你說說怎么補償”吧。

在全國各地網(wǎng)友爭相表示“受到驚嚇”后,支付寶官方終于出來答疑了,一句話“光纖挖斷了”。

昨晚6時許,支付寶回應(yīng)稱,由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷,造成目前少部分用戶無法使用支付寶,運營商正在搶修,支付寶工程師正在緊急將用戶請求切換至其他機房,受影響的用戶正在逐步恢復(fù)。

晚7時半左右,支付寶再度表示,已經(jīng)恢復(fù)正常服務(wù),如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況,會逐步恢復(fù),用戶資金安全并不會因此受到任何影響。

支付寶CTO程立表示，支付寶在系統(tǒng)上采用了異地雙活的架構(gòu)，即杭州和外地兩處機房同時為用戶提供服務(wù)，系統(tǒng)會將全國所有用戶的需求分流到兩處機房。

支付寶方面表示，支付寶有完善的技術(shù)和措施保護用戶的資金安全，用戶的資金安全不會受到任何影響。如果有頭像、交易信息不同步等情況也會恢復(fù)同步。

程立表示，這次的結(jié)果仍然不能讓內(nèi)部滿意。“我們的目標(biāo)是要做到讓用戶無感知。”他透露，目前相關(guān)技術(shù)改造還在推進當(dāng)中。隨著改造的完成，未來，即使再次出現(xiàn)某地機房光纖被挖斷的情況，也能保證不會對用戶帶來任何影響。

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