掃描儀是一種被廣泛應用于計算機的輸入設備。作為光電、機械一體化的高科技產(chǎn)品，它是我們常用的辦公設備，可它一旦出現(xiàn)故障就會令我們束手無策，有些故障需要專業(yè)人員維修，也有許多故障是自己就可以排除的。下面，本文就來分析一下有關USB掃描儀無法被計算機系統(tǒng)準確識別到的幾種因素，并為各種因素提供相應的解決辦法，以幫助各位能有效地用好USB掃描儀。

     因素1、系統(tǒng)或CMOS設置不對

　　這種因素由于很少碰到也許會容易被大家忽略掉。有的時候，我們的USB掃描儀無法被計算機成功識別到，僅僅是由于自己在計算機的設備管理器中或BIOS參數(shù)中禁用了主板上的USB端口。在檢查主板的USB端口是否已被禁止時，只需要重新啟動一下計算機系統(tǒng)，進入到系統(tǒng)的BIOS設置界面，找到該界面中的“Chipset Features Setup”項目或“Integrated Peripherals”項目，然后看看對應項目中的“Onchip USB”數(shù)值是“Disable”還是“Enable”，要是為“Disable”的話就表明計算機已經(jīng)禁用了USB端口，掃描儀插入到對應端口時系統(tǒng)當然無法識別到它的存在；為此我們必須將“Onchip USB”數(shù)值重新設置為“Enabled”，再執(zhí)行一下保存操作，并將計算機系統(tǒng)重新啟動一下，才能激活主板上的USB端口，只有這樣USB掃描儀才有可能被系統(tǒng)識別到。

　　因素2、系統(tǒng)服務被意外停止

　　一般情況下，初次將USB接口的掃描儀插入到主板上的USB端口中時，計算機往往會自動識別到掃描儀，并會打開一個驅(qū)動程序安裝提示界面，我們只要根據(jù)提示正確地安裝好掃描儀驅(qū)動程序就能開始正常掃描操作了。如果初次安裝掃描儀時，計算機系統(tǒng)并不自動打開驅(qū)動程序安裝提示界面的話，在排除了上面的因素后，很有可能是Windows系統(tǒng)的Plug and Play服務被意外禁用了，這樣就會阻礙系統(tǒng)自動識別到USB掃描儀。為了避免因系統(tǒng)服務被意外停止而導致無法識別掃描儀的故障，我們可以按如下辦法檢查一下Plug and Play的服務運行狀態(tài)：

　　首先依次單擊“開始”/“設置”/“控制面板”選項，在其后出現(xiàn)的窗口中雙擊“管理工具”圖標，再雙擊一下“服務”選項，進入到系統(tǒng)服務列表窗口；從該窗口中找到“Plug and Play”項目，并用鼠標右鍵單擊之，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“屬性”命令，進入到如圖1所示的屬性設置界面，從中我們就能查看到“Plug and Play”的運行狀態(tài)了。要是發(fā)現(xiàn)Plug and Play服務處于被停用狀態(tài)時，我們可以先單擊圖1界面中的“啟動”按鈕，再從“啟動類型”下拉列表中選擇“自動”選項，最后單擊一下“確定”按鈕，這樣的話USB掃描儀日后再次插入到計算機中時，系統(tǒng)就能自動識別到掃描儀了。|
　　因素3、主板和USB端口不兼容

　　這種情況僅僅出現(xiàn)在一些特定主板上，例如有的舊主板在缺省狀態(tài)下不會自動提供USB端口的驅(qū)動程序，所以即使我們將掃描儀插入到計算機主板的USB端口中去，系統(tǒng)也無法識別到掃描儀，而且此時計算機系統(tǒng)的BIOS參數(shù)設置界面中，也有可能沒有USB端口的設置選項。遇到這種情形時，我們不妨將計算機機箱打開，認真檢查一下主板究竟使用的是什么型號的芯片組，然后到網(wǎng)上去搜索下載一下對應該型號芯片組的最新驅(qū)動程序，或者下載一下對應該主板的USB補丁程序，最后再對下載下來的程序進行一下安裝，這樣就能消除主板和USB端口不兼容的現(xiàn)象了。

     因素4、前置USB端口線序不對

　　通常大家在挑選機箱時，機箱說明書會提示我們，前置USB端口在計算機主板上是怎樣走線的，我們只有按照提示正確連接好線序，才能保證前置USB端口正常發(fā)揮作用。要是我們在裝機過程中，不按照提示正確連接好USB端口與主板之間的連線時，USB端口不但不能正常工作，而且有可能會將插入的掃描儀接口燒毀。因此如果掃描儀插入到機箱的前置USB端口中，發(fā)生系統(tǒng)無法成功識別USB掃描儀的現(xiàn)象時，那多半是前置USB端口線序不對造成的，此時唯一的辦法就是將掃描儀重新插入到集成在主板中的后置USB端口！

　　小提示：機箱前面的USB端口通常沒有與機箱外殼進行接地，所以當人用手將掃描儀的USB接口插入到計算機的前置USB端口中時，人體身上的靜電將無法通過地線釋放出來，如此一來強大的靜電電流就會對計算機主板產(chǎn)不小的沖擊，嚴重的話能損壞主板的相應接口。為此，我們在插入USB掃描儀時，盡量不要用手直接接觸到掃描儀USB接口的金屬部分。