優(yōu)談寶寶李瑜：從一個(gè)寶媽的角度來做母嬰社區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的這十年中出現(xiàn)了各個(gè)行業(yè)的垂直類網(wǎng)站，而眾多母嬰類平臺(tái)無論是社區(qū)，電商還是垂直網(wǎng)站都沒有一個(gè)可以稱得上成功的案例。

母嬰類平臺(tái)門檻低，但是要真正把握住受眾的需求是十分困難的。從受眾(寶媽寶爸)角度看，整個(gè)懷孕周期恰好是對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)需求降低的階段，即使是被稱為互聯(lián)網(wǎng)移民的85后，90后家長(zhǎng)，面對(duì)同質(zhì)化嚴(yán)重和內(nèi)容質(zhì)量低下的平臺(tái)也無從入手，要知道，整個(gè)懷孕過程中寶媽們普遍處于焦慮，不安的心理狀況下。

所以一個(gè)讓寶媽寶爸可以學(xué)習(xí)到孕期知識(shí)，專注于分享交流，有消費(fèi)方向的貼心，輕松，最重要的是有專業(yè)氛圍的社區(qū)將成為寶媽們的“剛需”。

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私人定制的純粹母嬰社區(qū)體驗(yàn)

已經(jīng)有兩個(gè)孩子的寶媽李瑜一開始就提到，處于孕期的女性普遍都會(huì)存在心理焦慮不安的問題，并且由于現(xiàn)在85，90后寶媽越來越多，在互聯(lián)網(wǎng)的培養(yǎng)下十分在意內(nèi)心情感的分享交流。

而新版的優(yōu)談寶寶也深化了在母性社交方向上的個(gè)性定制。針對(duì)不同階段的寶媽，他們可以關(guān)注到對(duì)當(dāng)前狀態(tài)有用的信息，而本身的困擾能得到有經(jīng)驗(yàn)的寶媽來分擔(dān)，幫助和解決。整個(gè)社區(qū)的氛圍也因此變得有愛，寶媽在得到幫助和鼓勵(lì)后，也會(huì)更愿意在這樣的社區(qū)上花時(shí)間。

在一級(jí)入口“媽媽幫”中，寶媽們也可以根據(jù)自己的興趣來加入不同的子論壇。不僅可以關(guān)注母嬰的，更多的是對(duì)女性本身社交需求的拓展。李瑜在提到這塊時(shí)表示，傳統(tǒng)母嬰網(wǎng)站做不下去很大原因是因?yàn)楹笃诜��?wù)跟蹤性差，而媽媽幫一開始就關(guān)注女性本身，情感，育兒，生活等多方面的服務(wù)，持久保持了用戶黏性。

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用游戲來深化用戶體驗(yàn)

游戲化社交讓寶媽在分享交流過程中更加輕松愉悅，享受，同時(shí)也增強(qiáng)了她們對(duì)社區(qū)的歸屬感。優(yōu)談寶寶背后一直存在著一個(gè)游戲化的框架，用積分，優(yōu)豆來刺激寶媽們分享交流的熱情，并且與電商部分也存在一定掛鉤。

新版本中也將游戲理念進(jìn)行了具象化，直接將人物+任務(wù)的模式提到了一級(jí)入口。根據(jù)用戶最初設(shè)定的懷孕階段來自動(dòng)生成可愛的Avatar(虛擬形象)，寶媽們完成任務(wù)可以裝飾房間和寶寶，并且開啟新的服務(wù)和玩法。而任務(wù)本身則會(huì)緊扣母嬰這個(gè)大方向。同時(shí)用戶之間的組合也衍生出“女神團(tuán)”這樣組團(tuán)對(duì)抗獲得獎(jiǎng)勵(lì)的游戲玩法，更進(jìn)一步的將社交游戲化。

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讓專家參與在社區(qū)中，成為其中一部分

在優(yōu)談寶寶的社區(qū)中，專家一直扮演著專業(yè)的角色，他們對(duì)寶媽疑難的答案會(huì)更加讓寶媽有安全感，李瑜認(rèn)為，與其扮演一個(gè)專家角色，不如當(dāng)“有專業(yè)知識(shí)的”閨蜜，讓她們成為社區(qū)中的一份子。如何做到這一點(diǎn)呢?

社區(qū)受眾，話題，文化氛圍的一致性。緊扣母嬰話題的社區(qū)專注于女性和育兒生活，寶媽在這里可以分享快樂的，傾訴一些問題，一方面其他寶媽會(huì)去積極回應(yīng)，另一方面專家從專業(yè)角度來解決問題，得到他人的認(rèn)可，甚至交上朋友，這點(diǎn)他們十分看重，而整個(gè)社區(qū)因此變得有愛，充滿信任。

不去販賣專家的時(shí)間。專家是整個(gè)母嬰社區(qū)的重要組成部分，但是不會(huì)依賴他們來盈利。這也是優(yōu)談寶寶一直堅(jiān)持的價(jià)值觀，先關(guān)懷用戶，再考慮盈利。

自2010年創(chuàng)立以來，優(yōu)談寶寶背后的優(yōu)談網(wǎng)已經(jīng)獲得過數(shù)百萬美元的天使輪融資，數(shù)千萬的A輪融資也早在一年前就已經(jīng)到位，目前公司估值在10億人民幣�？磥泶怪鳖惸笅肷鐓^(qū)還是被投資者所看好，只不過，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者只看到短期利益，真正站在寶媽寶爸們角度來看趨勢(shì)才能做出有價(jià)值的產(chǎn)品。